払込書はどこで支払いができますか？

当社指定のコンビニエンスストア、金融機関などでお支払いいただけます。 詳細につきましては、下記リンクをご確認ください。 払込みについて 詳細表示

過去のガス料金・使用量が知りたいのですが。

広島ガスまでご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で回答いたします。 なお、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」にご登録いただき... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】請求情報一覧の検針日・ご使用日数が***となっています。なぜでしょうか。

ガス料金等のお支払いがまとめ請求のお客さまは、各請求単位で検針日やご使用日数（請求情報一覧画面）、ご使用期間などが異なるため、検針結果照会画面で「*」が表示されます。 詳細表示

金融機関に印鑑（サイン）を届けていない口座で口座振替を申し込む場合、申込用紙の捺印欄はどうすればよいですか？

ご印鑑・サインのお届けをされていない場合は、「お届け印」の欄は空欄のまま広島ガスにご返送ください。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。

お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示

引越した際のガス料金の計算方法を知りたいのですが。

お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の上、ガス料金を算定します。 （1）新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初... 詳細表示

使用量が増えてガス料金が高くなってしまったのですが。

ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季節（気温）の変化 　夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。 　また、給湯も水温が... 詳細表示

毎月のガス料金の口座振替日は決まった日にちですか。

ガス料金の口座振替日は、毎月決まった日付ではなく、当社が指定した日となっています。 おおよその口座振替日は毎月同じですが、検針日や日祝等の曜日の関係で前後します。... 詳細表示

ガス料金の支払い方法には何がありますか？

お支払い方法は、以下の３通りがございます。 口座振替によるお支払い クレジットカードによるお支払い 払込みによるお支払い 詳しくは、「ガス料金のお支... 詳細表示

昨年と使用量が変わらないのにガス料金が高くなっているのはなぜでしょうか？

当社は、「原料費調整制度」を導入しており、ガス料金の毎月の単位料金は、あらかじめ定めた基準単価料金に「単位料金調整額」を加算または減算し算定します。 　ガス料... 詳細表示