ガスが使用できない場合は、以下の手順でご確認ください。

①ガスの元栓が開いているかご確認ください。
ガスの元栓が閉まっていたら開け、点火するかどうかご確認ください。

②マイコンメーター（ガスメーター）の赤ランプが点滅していないかご確認ください。
メーター上部のランプが赤く点滅している場合は、マイコンメーターの安全装置が作動してガスが止まっています。
ランプが点滅している場合は、マイコンメーターの復帰方法についてのFAQをご確認ください。

ガス臭いときは、「広島ガス保安指令センター」までご連絡ください。
【広島ガス保安指令センター】
広島市・廿日市市・東広島市・安芸郡　(082)251-3219
呉市　(0823)22-3219
尾道市・三原市　(0848)22-3219

③マイコンメーターの点滅がなくガスが使えない場合は、使えなくなったガス機器以外は使えるかご確認ください。
一部のガス機器だけが使えない場合は、ガス機器の不具合が考えられます。ガス機器の修理についてのFAQをご確認ください。

④ガス料金をお支払いいただいていない場合、供給を停止することがあります。
恐れ入りますが、ガス料金をお支払いの上、広島ガスまでご連絡をお願いいたします。

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※支払期限日と延滞利息についてをご参照ください。