- No : 1047
- 公開日時 : 2022/09/14 20:16
- 更新日時 : 2022/12/22 09:20
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【MY HIROSHIMA GAS】仮パスワードでログインできないのですが、どうすればよいですか。
回答
仮パスワードでログインできない原因として考えられるものは以下のとおりでございます。
● 仮パスワードを複数回発行されており、最新の仮パスワードを使用されていない場合
⇒最新の仮パスワードを使用してログインを試していただくようお願いいたします。
● 入力された仮パスワードまたはログインIDが間違っている場合
⇒今一度、記載されている仮パスワードとログインIDをご確認の上、ログインを試していただくようお願いいたします。
● 連続してパスワードを間違えられた場合
⇒パスワードを5回以上間違えると、ロックされてログイン不可となります。
1時間後にロックが自動解除されますので、解除後に再度ログインをお願いいたします。