本人確認はどのように行いますか？

お電話にて、必要項目をお伺いし、当社が保有している契約内容と照会の上、確認させていただきます。 詳細表示

2023年10月より適格請求書の発行は可能ですか?

2023年10月検針分のガス料金より、A4様式の「適格請求書」または、インボイスに対応した「ガス料金等のお知らせ」を郵送させていただくことが可能です。 ご希望され... 詳細表示

ガス料金を家庭用選択約款で契約しています。ガスファンヒーターやガス床暖房などの対象ガス機器を使用していなかったり、ガス使用量が少ないのですが、一般ガス供給約款よりガス料金が高くなることはありますか？

使用量が一定に満たない場合は、一般ガス供給約款と同額のガス料金となります。一般ガス供給約款よりガス料金が高くなることはありません。 家庭用選択約款について、詳細は... 詳細表示

照会書を発行して欲しい。

2024年11月1日より、各種照会書の発行は有料（代金引換郵便）にて承ります。 詳細につきましては、こちらをご参照ください。 詳細表示

原料費調整制度とは何ですか？

原料費調整（スライド）制度は、原料価格の変動に応じて、一定期間ごとに単位料金（１立方メートルあたりの単価）を調整する制度です。 詳細については下記リンクをご確認く... 詳細表示

料金表を確認したいのですが。

ご家庭用のお客さまの料金表については、下記リンクよりご確認をお願いいたします。 13A（広島・東広島・呉・尾道・三原地区） LPG（熊野地区） LPG（可... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ガス使用名義を変更した場合、Web会員サイト「マイ広島ガス」の登録はどうなりますか？

ガス使用名義を変更しても、マイ広島ガスは引き続きご利用いただけます。会員情報のお名前を新しいご名義に変更のうえ、引き続きご利用ください。 会員情報の変更方法は、こ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】貯まったポイントをガス料金や電気料金の支払いに利用できますか。

ガス料金や電気料金のお支払いにはご利用できませんのでご了承ください。 詳細表示

ガスご使用量のお知らせ（検針票）を投函しないでほしいのですが・・・。

ガスご使用量のお知らせ（検針票）がご不要な場合は、広島ガスまでお電話にてご連絡いただき、その旨をお申し出ください。 投函不要のお手続きをさせていただきます。 ... 詳細表示

ガス料金の計算方法を教えてもらえますか？

ガス料金の計算方法は以下の通りとなります。 ガス料金 ＝ 基本料金 + （ 単位料金 × ガスご使用量 ） ※円未満切り捨て ※単位料金は、為... 詳細表示