【このまち電気】システム動作推奨環境（以下のWebブラウザ環境を推奨）

●Microsoft Edge最新版 ●Google Chrome最新版(Android端末をお使いの方) ●Safari最新版(iPhone端末をお使いの方)... 詳細表示

【このまち電気】現在このまち電気を契約していますが、引越し予定です。継続してこのまち電気を使用することはできますか？

大変申し訳ございませんが、現在このまち電気は中国電力ネットワーク管内・東京電力パワーグリッド管内・東北電力ネットワーク管内で販売を行っております。お引越し先が販売エ... 詳細表示

【エコプラン】停電した場合、どのように対処すればよいですか？

停電時の対処方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

【エコプラン】ガスは使用していないのですが、申し込みはできますか？

電気（エコプラン）の申し込みは、広島ガスの都市ガスもしくは当社指定のグループ会社のプロパンガス(※)をお使いいただいていることが条件となります。 ※対象となる... 詳細表示

【このまち電気】スマートフォン、携帯電話でも登録できますか？

スマートフォンでもご利用いただけますが、スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。 詳細表示

【このまち電気】「供給地点特定番号」や「契約番号」を確認するにはどうしたらいいですか ？

マイページ内の「電気ご使用量のお知らせ」に記載されています。 マイページにログインいただき、トップページ＞電気ご利用状況＞電気ご使用量のお知らせにお進みいただきご... 詳細表示

【このまち電気】使用量とエリアプライス（スポット市場価格）が比較できるページでは、30分ごとのデータがリアルタイムで表示されていませんが、なぜですか？

システムの都合上、原則1日遅れの表示となっております。 ※土日祝などは、データ反映にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

【エコプラン】どのような電気料金メニューがありますか？

主に家庭用を対象とした料金メニューを２種類（エコプランＭとエコプランＬ）ご用意しています。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

【電気その他】スマートメーターの交換に費用はかかりますか？

スマートメーターの設置は、一般送配電事業者（中国電力ネットワーク）によって行われます。 スマートメーターへの取替えについて、お客さまが行う手続きはございません。ま... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気でグリーン電力は利用できますか？

このまち電気では非化石証書等を活用した料金メニューを3種類ご用意しております。グリーン電力をご希望の場合は、このまち電気ダイレクト(グリーン)、このまち電気バランス... 詳細表示