引越しのときはどのような手続きが必要ですか？（ガス・電気の使用を開始／中止したい）

お引越しの際には、使用開始および使用中止のお手続きが必要です。 お手続きにつきましては、弊社ホームページまたはお電話にて承っております。 ガスご使用開始・中止に... 詳細表示

ガス使用開始・中止の作業時間帯を知りたいのですが。

ガス使用開始・中止の作業時間帯は以下の通りでございます。 月曜日～金曜日　9：00～19：00 土曜日・日曜日・祝日・12/31～1/4　9：00～17：3... 詳細表示

ガス使用開始・中止の際は、立会いが必要ですか？

■ガス使用開始の際 　必ずお立会いが必要となります。 ■ガス使用中止の際 　原則、お立会いなしで作業可能です。 　ただし、下記に該当するお客さまにつきま... 詳細表示

ガス使用中止のときはガス警報器はそのままにしておいてよいのですか？

リース契約の場合、ガスご使用中止と同時に警報器のご契約も解約となりますので、そのままの状態でご退去いただき問題ございません。 現金買取の場合は、お客さまの持ち物と... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示

申し込んだガス使用開始・中止の日時や内容を、確認・変更したいのですが。

お申し込み内容の確認・変更は、お電話にて承ります。 恐れ入りますが、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ ※インターネッ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。

条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示

ガス使用開始・中止の際の立会いは、入居者本人以外でも可能ですか？

原則、ご入居者さまによるお立会いをお願いしておりますが、ご本人さまの立会いが難しい場合は、当社からのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示

ガス機器がなくてもガスを使用開始できますか？

ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示