ガスや電気の使用開始または中止を申し込みたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

使用開始や中止のお手続きにつきましては、弊社ホームページまたはお電話にて承っております。 「ガスのみのお手続き」また「ガスと電気（エコプラン）セットのお手続き」、... 詳細表示

ガスや電気の使用開始後、口座振替やクレジットカード払いの手続きが完了するまでの支払い方法は、何になりますか？

払込書でのお支払いになります。お手続きが完了次第、口座振替やクレジットカード払いに切り替わります。 払込みについて 詳細表示

払込書はいつ発行されますか？

◆毎月の検針時 　毎月の検針の際ににポスト等へ投函させていただきます。 　また、郵送の場合は、検針完了後の数日中に発送させていただきます。 ◆ガス使用中止... 詳細表示

ガス使用開始・中止の際は、立会いが必要ですか？

■ガス使用開始の際 　必ずお立会いが必要となります。 ■ガス使用中止の際 　原則、お立会いなしで作業可能です。 　ただし、下記に該当するお客さまにつきま... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。

条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示

ガス使用開始・中止の作業時間帯を知りたいのですが。

ガス使用開始・中止の作業時間帯は以下の通りでございます。 月曜日～金曜日　9：00～19：00 土曜日・日曜日・祝日・12/31～1/4　9：00～17：3... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。

お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。

引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。

最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示