払込書を再発行してほしいのですが（届かないのですが）。

お手数ではございますが、広島ガスまでお電話にてご連絡ください。 ご本人様確認をさせていただいた上で再発行の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

払込書でガス料金を重複して支払ってしまったのですが、どうしたらいいですか？

重複してご入金された場合は、ご返金させていただきます。 詳細をご確認の上、ご案内させていただきますので、広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。 お... 詳細表示

ガス料金の領収書を再発行してほしいのですが。

領収書の再発行はいたしかねますのでご了承ください。 なお、毎月のご使用量・ガス料金の確認のみをご希望の場合は、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA ... 詳細表示

次の口座振替日がいつか知りたいのですが。

毎月の検針時に届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル なお、お手... 詳細表示

支払い方法を「払込み」に変更したい（口座振替・クレジットカード払いを解約したい）のですが。

口座振替またはクレジットカード払いをご解約いただくと、お支払い方法が「払込み」に変更になります。 口座振替またはクレジットカード払いのご解約は、ご本人様確認が必要... 詳細表示

毎月のガス料金の口座振替日は決まった日にちですか。

ガス料金の口座振替日は、毎月決まった日付ではなく、当社が指定した日となっています。 おおよその口座振替日は毎月同じですが、検針日や日祝等の曜日の関係で前後します。... 詳細表示

スマートフォンアプリで払込書のバーコードがうまく読み取れないのですが。

バーコードが読み取れない場合は、下記の方法をお試しください。 下記の方法をお試しいただいても読み取りが難しい場合、また、バーコード部分の印刷不良、汚れ、破れなどの... 詳細表示

払込書はいつ発行されますか？

払込書は、毎月の検針の際ににポスト等へ投函、または、検針完了後に郵送させていただいております。 郵送の場合、検針完了から発送まで数日を要します。 詳細表示

金融機関に印鑑（サイン）を届けていない口座で口座振替を申し込む場合、申込用紙の捺印欄はどうすればよいですか？

ご印鑑・サインのお届けをされていない場合は、「お届け印」の欄は空欄のまま広島ガスにご返送ください。 詳細表示

ガス使用名義と、ガス料金の支払いに使用する銀行口座やクレジットカードの名義が違っていても申込みできますか？

お申込みいただけます。 お申込み方法につきましては、下記リンクのご確認をお願いいたします。 ガス料金お支払い方法について 詳細表示