引越しのときはどのような手続きが必要ですか？（ガス・電気の使用を開始／中止したい）

お引越しの際には、使用開始および使用中止のお手続きが必要です。 お手続きにつきましては、弊社ホームページまたはお電話にて承っております。 ガスご使用開始・中止に... 詳細表示

ガス使用開始・中止の作業時間帯を知りたいのですが。

ガス使用開始・中止の作業時間帯は以下の通りでございます。 月曜日～金曜日　9：00～19：00 土曜日・日曜日・祝日・12/31～1/4　9：00～17：3... 詳細表示

ガス使用中止のときはガス警報器はそのままにしておいてよいのですか？

リース契約の場合、ガスご使用中止と同時に警報器のご契約も解約となりますので、そのままの状態でご退去いただき問題ございません。 現金買取の場合は、お客さまの持ち物と... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となり、選択約款をご契約のお客... 詳細表示

申し込んだガス使用開始・中止の日程等の申し込み内容を、確認または変更したいのですが。

お申込み内容をご確認の上、ご案内させていただきます。 恐れ入りますが、広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。 お電話でのお問い合わせ ※イン... 詳細表示

ガス機器がなくてもガスを使用開始できますか？

ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。

最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示

引越し先でも今の支払い方法を継続できますか？

お引越し先でも広島ガスをご利用の場合、お支払い方法が口座振替に限り、継続いただけます。 　※条件により継続できない場合がございますので、ご了承ください。 　※継... 詳細表示

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止することはできますか？

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止いただくことは可能です。 ただし、ガス料金の家庭用暖房契約等、家庭用選択約款をお申込みいただく場合は、ガスの使用中止後、... 詳細表示