【MY HIROSHIMA GAS】広島ガスとの契約を廃止した場合、自動的にMY HIROSHIMA GASも退会になるのですか。
広島ガスとの契約を廃止しても、MY HIROSHIMA GASは退会にはなりません。 MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の... 詳細表示
ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。
最近お引越しされましたか?お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示
季節ごとに(一時的に)ガスを使用開始・中止することはできますか?
季節ごとに(一時的に)ガスを使用開始・中止いただくことは可能です。 ただし、ガス料金の家庭用暖房契約等、家庭用選択約款をお申込みいただく場合は、ガスの使用中止後、... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。
お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。
■広島ガスグループ間(別会社間)での引越しの場合 (例:広島ガス→広島ガスプロパンなど) ①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示
ガス使用開始・中止の際の立会いは、入居者本人以外でも可能ですか?
原則、ご入居者さまによるお立会いをお願いしておりますが、ご本人さまの立会いが難しい場合は、当社からのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。
引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。
条件(ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など)によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示
ガス使用開始・中止の作業時間帯は以下の通りでございます。 月曜日~金曜日 9:00~19:00 土曜日・日曜日・祝日・12/31~1/4 9:00~17:3... 詳細表示
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