引越しのときはどのような手続きが必要ですか？（ガス・電気の使用を開始／中止したい）

お引越しの際には、使用開始および使用中止のお手続きが必要です。 お手続きにつきましては、弊社ホームページまたはお電話にて承っております。 ガスご使用開始・中止に... 詳細表示

ガス使用開始・中止の作業時間帯を知りたいのですが。

ガス使用開始・中止の作業時間帯は以下の通りでございます。 月曜日～金曜日　9：00～19：00 土曜日・日曜日・祝日・12/31～1/4　9：00～17：3... 詳細表示

ガス使用中止のときはガス警報器はそのままにしておいてよいのですか？

リース契約の場合、ガスご使用中止と同時に警報器のご契約も解約となりますので、そのままの状態でご退去いただき問題ございません。 現金買取の場合は、お客さまの持ち物と... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示

申し込んだガス使用開始・中止の日時や内容を、確認・変更したいのですが。

お申し込み内容の確認・変更は、お電話にて承ります。 恐れ入りますが、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ ※インターネッ... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示

ガス機器がなくてもガスを使用開始できますか？

ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示

払込書はいつ発行されますか？

◆毎月の検針時 　毎月の検針の際ににポスト等へ投函させていただきます。 　また、郵送の場合は、検針完了後の数日中に発送させていただきます。 ◆ガス使用中止... 詳細表示

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止することはできますか？

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止いただくことは可能です。 ただし、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」をご登録されるお客さまは、... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。

最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示