口座の残高不足で支払いができなかったのですが、どうすればよいですか？

残高不足により引落しができなかった場合は、再振替をさせていただきます。 再振替日は別途ハガキでご案内いたします。 再振替日の前日までに口座へのご入金をお願いいた... 詳細表示

自分の支払い状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？

広島ガスまでお電話にてご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で回答いたします。 お電話でのお問い合わせ なお、広島ガスWeb会員サイト「MY ... 詳細表示

現在、ガス料金をクレジットカード払いで支払っているが、有効期限が切れてしまった。どうすればよいですか？

「インターネット」または「クレジットカード払い申込書」（書面）より、改めてのお手続きをお願いいたします。 カード番号が変更になっていない場合でも、お手続きが必要に... 詳細表示

払込書はいつ発行されますか？

◆毎月の検針時 　毎月の検針の際ににポスト等へ投函させていただきます。 　また、郵送の場合は、検針完了後の数日中に発送させていただきます。 ◆ガス使用中止... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えますか？

支払期限を過ぎた払込書でも、お支払いいただけます。 ※払込書の「コンビニ取扱期限日」に日付の記載がある場合は、記載の日付を経過後はコンビニエンスストアやスマートフ... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示

ガス料金の支払いが遅れた場合、どうなりますか？

【お支払期限について】 ガス料金のお支払期限は、検針日の翌日から30日以内です。 支払期限を過ぎてお支払いがなくても、すぐにはガスは止まりません。 50日を越... 詳細表示

払込書を再発行してほしいのですが（届かないのですが）。

お手数ではございますが、広島ガスまでお電話にてご連絡ください。 ご本人様確認をさせていただいた上で再発行の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

「【広島ガス】ガス料金等のお支払い期限日が間近となりました。」とSMSが届いたが、なぜ届いたのか。本当に広島ガスからのSMSか。

2025年12月より、ガス料金等のお支払いが確認できていないお客さまを対象に、SMSの送付を行っております。 ※このSMSにはお支払用のURLはありません。過... 詳細表示

現在、ガス料金を口座振替で支払っているが、口座の変更はどのようにすればよいですか？

WEBまたは口座振替申込書でのお手続きが必要となります。 申込書のお取り寄せにつきましては、お電話でご連絡いただくか、広島ガスホームページにて承っております。 ... 詳細表示