現在、ガス料金を口座振替で支払っているが、口座の変更はどのようにすればよいですか？

WEBまたは口座振替申込書でのお手続きが必要となります。 申込書のお取り寄せにつきましては、お電話でご連絡いただくか、広島ガスホームページにて承っております。 ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。

お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。

支払方法の変更のお申し込み後、手続きが完了するまでにはお日にちを頂戴しております。 手続きが完了する前の料金は、払込書でのご請求となります。 お手元に払込書が届... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えますか？

支払期限を過ぎた払込書でも、お支払いいただけます。 ※払込書の「コンビニ取扱期限日」に日付の記載がある場合は、記載の日付を経過後はコンビニエンスストアやスマートフ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】「クレジット払いのお申込み」メニューが表示されないのですが。

「クレジット払いのお申込み」メニューは、MY HIROSHIMA GASにログイン後、TOPページの「各種お申込み」メニューよりご選択いただけます。 スマートフォ... 詳細表示

払込書を再発行してほしいのですが（届かないのですが）。

お手数ではございますが、広島ガスまでお電話にてご連絡ください。 ご本人様確認をさせていただいた上で再発行の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

ガス料金の支払い方法には何がありますか？

お支払い方法は、以下の３通りがございます。 口座振替によるお支払い クレジットカードによるお支払い 払込みによるお支払い 詳しくは、「ガス料金のお支... 詳細表示

スマートフォンアプリで払込書のバーコードがうまく読み取れないのですが。

バーコードが読み取れない場合は、下記の方法をお試しください。 下記の方法をお試しいただいても読み取りが難しい場合、また、バーコード部分の印刷不良、汚れ、破れなどの... 詳細表示

「【広島ガス】ガス料金等のお支払い期限日が間近となりました。」とSMSが届いたが、なぜ届いたのか。本当に広島ガスからのSMSか。

2025年12月より、ガス料金等のお支払いが確認できていないお客さまを対象に、SMSの送付を行っております。 ※このSMSにはお支払用のURLはありません。過... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示