支払期限の過ぎた払込書で支払えますか？

支払期限を過ぎた払込書でも、お支払いいただけます。 ※払込書の「コンビニ取扱期限日」に日付の記載がある場合は、記載の日付を経過後はコンビニエンスストアやスマートフ... 詳細表示

現在、ガス料金をクレジットカード払いで支払っているが、有効期限が切れてしまった。どうすればよいですか？

「インターネット」または「クレジットカード払い申込書」（書面）より、改めてのお手続きをお願いいたします。 カード番号が変更になっていない場合でも、お手続きが必要に... 詳細表示

毎月のガス料金の口座振替日は決まった日にちですか。

ガス料金の口座振替日は、毎月決まった日付ではなく、当社が指定した日となっています。 おおよその口座振替日は毎月同じですが、検針日や日祝等の曜日の関係で前後します。... 詳細表示

払込書でガス料金を重複して支払ってしまったのですが、どうしたらいいですか？

重複してご入金された場合は、ご返金させていただきます。 詳細をご確認の上、ご案内させていただきますので、広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。 お... 詳細表示

「【広島ガス】ガス料金等のお支払い期限日が間近となりました。」とSMSが届いたが、なぜ届いたのか。本当に広島ガスからのSMSか。

2025年12月より、ガス料金等のお支払いが確認できていないお客さまを対象に、SMSの送付を行っております。 ※このSMSにはお支払用のURLはありません。過... 詳細表示

引越し先でも広島ガスを使用します。今のガス料金の支払い方法（口座振替・クレジット）を継続できますか？

【口座振替】 　条件を満たせば、継続いただけます。 　ガス使用開始・中止のお申し込みの際に、お申し出ください。 　※条件により継続できない場合がございますので... 詳細表示

「請求番号」が知りたいのですが。

毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル ※請求... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。

お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示

支払い方法を「払込み」に変更したい（口座振替・クレジットカード払いを解約したい）のですが。

口座振替またはクレジットカード払いをご解約いただくと、お支払い方法が「払込み」に変更になります。 口座振替またはクレジットカード払いのご解約は、ご本人様確認が必要... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示