払込書でガス料金を重複して支払ってしまったのですが、どうしたらいいですか?
重複してご入金された場合は、ご返金させていただきます。 詳細をご確認の上、ご案内させていただきますので、広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。 お... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。
お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】ガス使用名義を変更した場合、Web会員サイト「マイ広島ガス」の登録はどうなりますか?
ガス使用名義を変更しても、マイ広島ガスは引き続きご利用いただけます。会員情報のお名前を新しいご名義に変更のうえ、引き続きご利用ください。 会員情報の変更方法は、こ... 詳細表示
毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」に記載していますので、ご確認ください。 「ガスご使用量のお知らせ」サンプル なお、お手元... 詳細表示
現在クレジットカード払いをしているがひと月に2カ月分請求が来ることがあります。どうしてですか?
クレジットカード会社の締切日と広島ガスの検針日との関係等により、2カ月分のガス料金がまとめて一度にご請求される場合があります。 詳細表示
クレジットカードの紛失や不正利用で、ガス料金を支払っているクレジットカードの利用を停止したのですが、どうしたらいいですか?
広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。現在のクレジットカード払いのご解約と、新しいクレジットカードでのお支払いのお手続きについてご案内させていただきます。... 詳細表示
恐れ入りますが、弊社にデビットカードをご登録いただき、ガス料金をお支払いいただくことはできかねます。 ガス料金のお支払い方法は、口座振替、クレジットカード払い、払... 詳細表示
ガスご使用量のお知らせ(検針票)を投函しないでほしいのですが・・・。
ガスご使用量のお知らせ(検針票)がご不要な場合は、広島ガスまでお電話にてご連絡いただき、その旨をお申し出ください。 投函不要のお手続きをさせていただきます。 ... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 会員登録... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録後も「ガスご使用量のお知らせ」や「口座振替領収証」などは、以前と同じように届きますか。
「ガスご使用量のお知らせ」「ガス料金等口座振替済領収証」など、お届けしている書面につきましては、MY HIROSHIMA GASご登録後も変わらずお届けいたします。... 詳細表示
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