口座振替している口座名義が変更になりましたが、どうすればよいですか?
口座振替申込書での再度のお申込手続きをお願いいたします。 申込書のお取り寄せにつきましては、お電話でご連絡いただくか、広島ガスホームページにて承っております。 ... 詳細表示
ガスのご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 ①季節(気温)の変化 夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。 また、給湯も水温が... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】請求情報一覧の検針日・ご使用日数が***となっています。なぜでしょうか。
ガス料金等のお支払いがまとめ請求のお客さまは、各請求単位で検針日やご使用日数(請求情報一覧画面)、ご使用期間などが異なるため、検針結果照会画面で「*」が表示されます。 詳細表示
弊社では、口座振替によりお支払いいただく場合の割引制度はございません。 詳細表示
広島ガスまでご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で回答いたします。 なお、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」にご登録いただき... 詳細表示
口座振替を申し込んだのですが、いつから適用開始になりますか?
口座振替の適用開始には、お申し込みから約1ヶ月程度かかります。 適用開始までは従来のお支払い方法となりますので、ご了承ください。 詳細表示
昨年と使用量が変わらないのにガス料金が高くなっているのはなぜでしょうか?
当社は、「原料費調整制度」を導入しており、ガス料金の毎月の単位料金は、あらかじめ定めた基準単価料金に「単位料金調整額」を加算または減算し算定します。 ガス料... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスの内容はどのようなものですか。
ガス料金や警報器リース料金のお支払い額、サイト内でのアンケートへの回答などによりポイントが貯まります。 また、ガスライフから家庭用ガス機器長期保証サービス対象のガ... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録手続きを進めましたが、認証番号を記載した認証番号のお知らせハガキが届きません。
認証番号のお知らせハガキはお客さまの本人確認のため、広島ガスにご登録いただいておりますガス料金お支払者住所へ送付させていただいております。 営業日や郵便事情の関係... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 会員登録... 詳細表示
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