毎月のガス料金の口座振替日は決まった日にちですか。

ガス料金の口座振替日は、毎月決まった日付ではなく、当社が指定した日となっています。 おおよその口座振替日は毎月同じですが、検針日や日祝等の曜日の関係で前後します。... 詳細表示

スマートフォンアプリで払込書のバーコードがうまく読み取れないのですが。

バーコードが読み取れない場合は、下記の方法をお試しください。 下記の方法をお試しいただいても読み取りが難しい場合、また、バーコード部分の印刷不良、汚れ、破れなどの... 詳細表示

「請求番号」が知りたいのですが。

毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル ※請求番... 詳細表示

過去のガス料金・使用量が知りたいのですが。

広島ガスまでご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で回答いたします。 なお、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」にご登録いただき... 詳細表示

「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」はいつ届きますか？

毎月の検針の際にポスト等へ投函、または、検針完了後に郵送させていただいております。 郵送の場合、検針完了から発送まで数日を要します。 検針日については、こちらの... 詳細表示

ガス料金の支払い方法を「口座振替」に変更したいがどうすればよいですか？

WEBまたは口座振替申込書でのお手続きが必要となります。 申込書のお取り寄せにつきましては、お電話でご連絡いただくか、広島ガスホームページにて承っております。 ... 詳細表示

引越した際のガス料金の計算方法を知りたいのですが。

お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の上、ガス料金を算定します。 （1）新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初... 詳細表示

次の口座振替日がいつか知りたいのですが。

毎月の検針時に届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル なお、お手... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示

払込書を再発行してほしいのですが（届かないのですが）。

お手数ではございますが、広島ガスまでお電話にてご連絡ください。 ご本人様確認をさせていただいた上で再発行の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示