季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止することはできますか？

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止いただくことは可能です。 ただし、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」をご登録されるお客さまは、... 詳細表示

申し込んだガス使用開始・中止の日時や内容を、確認・変更したいのですが。

お申し込み内容の確認・変更は、お電話にて承ります。 恐れ入りますが、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ ※インターネッ... 詳細表示

ガス使用開始・中止の際の立会いは、入居者本人以外でも可能ですか？

原則、ご入居者さまによるお立会いをお願いしておりますが、ご本人さまの立会いが難しい場合は、当社からのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立会いでも作業は可能です。 詳細表示

ガス使用開始の作業の所要時間を知りたい。

所要時間は、おおよそ20～30分程度です。 ※お手持ちのガス機器により異なります。 ガス使用開始の際は、お立会いをお願いしております。 作業員がメーターガ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。

■広島ガスグループ間（別会社間）での引越しの場合 　（例：広島ガス→広島ガスプロパンなど） 　①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示

ガス機器がなくてもガスを使用開始できますか？

ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】広島ガスとの契約を廃止した場合、自動的にMY HIROSHIMA GASも退会になるのですか。

広島ガスとの契約を廃止しても、MY HIROSHIMA GASは退会にはなりません。 MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示

ガスや電気の使用中止の手続きをせず、退居してしまいました。どうしたらいいですか？

状況を確認の上、お手続きについてご案内させていただきます。 恐れ入りますが、広島ガスまでお電話にてお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。

最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示