【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。

最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止することはできますか？

季節ごとに（一時的に）ガスを使用開始・中止いただくことは可能です。 ただし、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」をご登録されるお客さまは、... 詳細表示

ガス機器がなくてもガスを使用開始できますか？

ガス使用開始の際は、ガスの種類に適合したガス機器が必要になります。 備付けのガス機器、または、お持ち込みいただくガス機器がない場合は、ガス機器をご準備できるタイミ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。

条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示

ガスや電気の使用開始後、口座振替やクレジットカード払いの手続きが完了するまでの支払い方法は、何になりますか？

払込書でのお支払いになります。お手続きが完了次第、口座振替やクレジットカード払いに切り替わります。 払込みについて 詳細表示

ガスや電気の使用中止の手続きをせず、退居してしまいました。どうしたらいいですか？

状況を確認の上、お手続きについてご案内させていただきます。 恐れ入りますが、広島ガスまでお電話にてお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。

引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示

ガス使用中止のときはガス警報器はそのままにしておいてよいのですか？

リース契約の場合、ガスご使用中止と同時に警報器のご契約も解約となりますので、そのままの状態でご退去いただき問題ございません。 現金買取の場合は、お客さまの持ち物と... 詳細表示

ガス使用開始の作業の所要時間を知りたい。

所要時間は、おおよそ20～30分程度です。 ※お手持ちのガス機器により異なります。 ガス使用開始の際は、お立会いをお願いしております。 作業員がメーターガ... 詳細表示

申し込んだガス使用開始・中止の日時や内容を、確認・変更したいのですが。

お申し込み内容の確認・変更は、お電話にて承ります。 恐れ入りますが、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ ※インターネッ... 詳細表示