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よくあるご質問
『 使用中止・開始（引越し） 』 内のFAQ
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引越しのときはどのような手続きが必要ですか？（ガス・電気の使用を開始／中止したい）
お引越しの際には、使用開始および使用中止のお手続きが必要です。 お手続きにつきましては、弊社ホームページまたはお電話にて承っております。 ガスご使用開始・中止に... 詳細表示
- No：940
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2024/09/03 15:07
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。
引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示
- No：1009
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/17 16:35
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。
条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示
- No：1010
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/17 16:33
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【MY HIROSHIMA GAS】広島ガスとの契約を廃止した場合、自動的にMY HIROSHIMA GASも退会になるのですか。
広島ガスとの契約を廃止しても、MY HIROSHIMA GASは退会にはなりません。 MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の... 詳細表示
- No：1013
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/18 19:40
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【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。
■広島ガスグループ間（別会社間）での引越しの場合 （例：広島ガス→広島ガスプロパンなど） ①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示
- No：1012
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/18 19:42
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【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。
お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示
- No：1011
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/17 16:42
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