【このまち電気】「供給地点特定番号」や「契約番号」を確認するにはどうしたらいいですか ？

マイページ内の「電気ご使用量のお知らせ」に記載されています。 マイページにログインいただき、トップページ＞電気ご利用状況＞電気ご使用量のお知らせにお進みいただきご... 詳細表示

【このまち電気】仮パスワードでログインできないのですが、どうすればよいですか。

仮パスワードでログインできない原因として考えられるものは以下のとおりでございます。 ●仮パスワードを複数回発行されており、最新の仮パスワードを使用されていない... 詳細表示

【このまち電気】メールの拒否設定をしたいのですが、どうすればよいですか？

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞お客さま情報確認・変更にお進みいただき、各種配信希望メールの「希望しない」をご選択ください。 詳細表示

【このまち電気】調整金について教えてください。

「調整金」とは料金メニューの中から「バランス3」または「バランス6」をご選択時に、電気料金のお支払い額を安定化するためにお預かりするお金のことです。 お客さまが「... 詳細表示

【このまち電気】現在エコプランM/Lを契約していますが、このまち電気に変更したいと思っています。手続きはどうすればいいですか？

料金メニューの変更につきましては、お電話で承ります。下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ先はこちら 詳細表示

【このまち電気】解約分電気料金と調整金の相殺で差額が発生した場合はどうなりますか？

調整金が最終ご請求金額を下回った場合は、電気料金から調整金を差し引いた金額を最終ご請求金額として請求させていただきます。 調整金が最終ご請求金額を上回った場合、電... 詳細表示

【このまち電気】使用量とエリアプライス（スポット市場価格）が比較できるページでは、30分ごとのデータがリアルタイムで表示されていませんが、なぜですか？

システムの都合上、原則1日遅れの表示となっております。 ※土日祝などは、データ反映にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

【このまち電気】使用料金と請求金額が違いますが、なぜですか？

このまち電気では、毎月の電気料金のお支払い額の変動を抑え安定化させることができる「バランス3」「バランス6」の料金メニューをご用意しております。月々のご使用料金と請... 詳細表示

【このまち電気】電気料金の計算方法を教えてください。

電気料金は以下の式で計算しております。 電気料金=基本料金＋市場電力量料金＋その他従量料金＋再生可能エネルギー発電促進賦課金 詳しくはこちら 詳細表示

【このまち電気】このまち電気を解約したいのですが、どうすればいいですか？

以下二つの方法がございます。なお解約される場合、解約金や違約金は一切かかりません。 【別の電力会社に切替える場合】 新しい電力会社に、ご契約のお申し込みをし... 詳細表示