【このまち電気】申込条件の「最大需要電力が原則として50kW未満であること または 契約容量が原則として50kVA未満であること または 契約電流が5A以上であり、かつ、60A以下であること」に...

一般的なご家庭で使われている電気であれば、オール電化含めほとんどの場合が該当します。また例えば事務所などで、家庭用と同じような電気設備をお使いであれば該当します。た... 詳細表示

【このまち電気】ポイント付与などのサービスはありますか？

このまち電気ではポイントサービスは行っておりません。 詳細表示

【このまち電気】当月の電気料金の予測は見ることができますか？

マイページに、当月の電気料金予測を見ることができる機能はございません。 詳細表示

【このまち電気】停電した場合、どのように対処すればよいですか？

まずは、近隣も停電しているかどうか確認ください。近隣も停電している場合は、各管轄エリアの一般送配電事業者のホームページをご覧ください。お客さま宅だけが停電している場... 詳細表示

【このまち電気】他社からこのまち電気に切替えるにはどうすればいいですか ？

当社に切替えのお申し込みをいただくだけで、現在契約中の電力会社への解約手続きは当社が行いますのでお客さまでの解約手続きは不要です。供給地点特定番号と現在ご契約中の電... 詳細表示

【このまち電気】電気料金の支払い口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お支払い方法に関しての変更は、全てお電話で承ります。 大変お手数ですが下記お問い合わせ先までお電話ください。 お問い合わせ先はこちら お支払い方法について... 詳細表示

【このまち電気】当月の電気の検針日が到来したのに、マイページに当月の情報が表示されていませんが、なぜですか？

当月ご使用量・ご請求額情報は、当月末～翌月初めに反映されます。データ処理などの都合上、実際の検針日からマイページで確認ができるまでにお時間がかかります。 詳細表示

【このまち電気】お客さま情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？（登録しているメールアドレス・電話番号・住所など）

マイページにログインいただき、トップページ＞お客さま情報管理＞お客さま情報確認・変更より、該当の登録情報の変更をお願いいたします。 なお、ご契約情報(メニュー・お... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の契約を廃止した場合、自動的にこのまち電気マイページも利用廃止になるのですか？

このまち電気の契約を廃止しても、このまち電気マイページは利用廃止にはなりません。利用廃止手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページから、使用量データをダウンロードしたら、文字化けして表示されるのですが、どうすればよいですか？

お客さまのご利用環境によっては、文字化けする場合がございます。 ダウンロードいただいたファイルは、カンマ(，)で区切られたテキストデータです。テキストデータを扱え... 詳細表示