【このまち電気】利用登録用メールを受信した後、本登録をしないで放置していたら、メール内のURLが無効となってしまいました。どうすればいいですか？

メール内のURLには有効期限(メール受信後、24時間以内)がございます。URLが無効となってしまった場合、お手数ですがメールアドレスの入力から行ってください。 詳細表示

【このまち電気】契約期間はありますか？　また解約する場合、解約金はかかりますか？

契約期間の制限はございません。また、解約される場合も解約金や違約金は一切かかりませんので、いつでも解約できます。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の対象エリアはどこですか？

中国電力ネットワーク管内・東京電力パワーグリッド管内・東北電力ネットワーク管内で電気をご使用のお客さまがお申し込みできます。 各電力エリアの対象都道府県はこちらか... 詳細表示

【このまち電気】メールの拒否設定をしたいのですが、どうすればよいですか？

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞お客さま情報確認・変更にお進みいただき、各種配信希望メールの「希望しない」をご選択ください。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気を解約したいのですが、どうすればいいですか？

以下二つの方法がございます。なお解約される場合、解約金や違約金は一切かかりません。 【別の電力会社に切替える場合】 新しい電力会社に、ご契約のお申し込みをし... 詳細表示

【このまち電気】調整金について教えてください。

「調整金」とは料金メニューの中から「バランス3」または「バランス6」をご選択時に、電気料金のお支払い額を安定化するためにお預かりするお金のことです。 お客さまが「... 詳細表示

【このまち電気】マイページで、翌日のエリアプライス（スポット市場価格）が確認できますか？

翌日のエリアプライス(スポット市場価格)は、このまち電気ホームページまたは、マイページ上部の「電気予報」よりご確認いただけます。また、いつでもどこでも市場価格をご確... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページから、使用量データをダウンロードしたら、文字化けして表示されるのですが、どうすればよいですか？

お客さまのご利用環境によっては、文字化けする場合がございます。 ダウンロードいただいたファイルは、カンマ(，)で区切られたテキストデータです。テキストデータを扱え... 詳細表示

【このまち電気】解約分電気料金と調整金の相殺で差額が発生した場合はどうなりますか？

調整金が最終ご請求金額を下回った場合は、電気料金から調整金を差し引いた金額を最終ご請求金額として請求させていただきます。 調整金が最終ご請求金額を上回った場合、電... 詳細表示

【このまち電気】現在このまち電気を契約していますが、引越し予定です。継続してこのまち電気を使用することはできますか？

大変申し訳ございませんが、現在このまち電気は中国電力ネットワーク管内・東京電力パワーグリッド管内・東北電力ネットワーク管内で販売を行っております。お引越し先が販売エ... 詳細表示