【このまち電気】いつからこのまち電気に切替わりますか？

お申し込みをいただき、所定の手続きが完了した後の最初の電気検針日からになります。 切替え日は、郵送にてお知らせいたします。 詳細表示

【このまち電気】家庭用でなくても申し込みできますか？

このまち電気は、主には家庭用が対象となりますが、例えば事務所等のように、一般家庭と同じような電気設備をお使いであればお申し込みいただけます。ただし、電気容量が大きい... 詳細表示

【このまち電気】システム動作推奨環境（以下のWebブラウザ環境を推奨）

●Microsoft Edge最新版 ●Google Chrome最新版(Android端末をお使いの方) ●Safari最新版(iPhone端末をお使いの方)... 詳細表示

【このまち電気】誰でも利用登録できますか？

このまち電気をご契約いただいているお客さまが対象となります。 このまち電気のお申し込みをいただくと同時に利用登録が完了し、マイページが作成されます。このまち電気の... 詳細表示

【このまち電気】ずっと解約しない場合、調整金はどうなるのですか？

調整金は、料金メニューの変更または、解約時以外はご返金できません。 ご契約期間中は、小売電気事業者である広島ガスがお預かりしております。調整金はマイページにログイ... 詳細表示

【このまち電気】申し込みをしていないのに利用登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか？

まずはご家族の方等がお申し込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、利用登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】「供給地点特定番号」や「契約番号」を確認するにはどうしたらいいですか ？

マイページ内の「電気ご使用量のお知らせ」に記載されています。 マイページにログインいただき、トップページ＞電気ご利用状況＞電気ご使用量のお知らせにお進みいただきご... 詳細表示

【このまち電気】停電した場合、どのように対処すればよいですか？

まずは、近隣も停電しているかどうか確認ください。近隣も停電している場合は、各管轄エリアの一般送配電事業者のホームページをご覧ください。お客さま宅だけが停電している場... 詳細表示

【このまち電気】個人情報の取扱いはどのようになっていますか？

個人情報の取扱いは利用規約に定める利用目的の範囲内で利用させていただきます。 また、お客さまの同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の契約を廃止した場合、自動的にこのまち電気マイページも利用廃止になるのですか？

このまち電気の契約を廃止しても、このまち電気マイページは利用廃止にはなりません。利用廃止手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い... 詳細表示