【このまち電気】申し込みをしていないのに利用登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか？

まずはご家族の方等がお申し込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、利用登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】どのくらいの期間の情報が照会できますか？

「電気料金比較画面(グラフ)」「電気使用量比較(月別)画面(グラフ)」「ご請求比較画面(グラフ)」は最大36ヶ月分、その他画面は最大24ヶ月分の情報が表示されます。... 詳細表示

【このまち電気】個人情報の取扱いはどのようになっていますか？

個人情報の取扱いは利用規約に定める利用目的の範囲内で利用させていただきます。 また、お客さまの同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の契約を廃止した場合、自動的にこのまち電気マイページも利用廃止になるのですか？

このまち電気の契約を廃止しても、このまち電気マイページは利用廃止にはなりません。利用廃止手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い... 詳細表示

【このまち電気】利用登録をしてからサービスが利用できるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

このまち電気のお申し込み後、お申し込み内容の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレスに「このまち電気(市場連動型料金)お手続き完了のお知らせ」メールが届きます... 詳細表示

【このまち電気】サービスが利用できない時間帯がありますか？

24時間いつでもご利用いただけます。 なお、システムメンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。 詳細表示

【このまち電気】当月の電気料金の予測は見ることができますか？

マイページに、当月の電気料金予測を見ることができる機能はございません。 詳細表示

【このまち電気】パスワードを間違えてしまいログインできなくなったのですが、どうすればよいですか。

パスワードを5回以上間違えると、ロックされてログイン不可となります。1時間後にロックが自動解除されますので、解除後に再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか。

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞パスワード変更にお進みいただき、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】ログインIDを変更したいのですが、どうすればよいですか。

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞お客さま情報確認・変更にお進みいただき、ログインID変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示