「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」はインボイス（適格請求書）に対応していますか？

「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」は、インボイスに対応しておりません。 2023年10月検針分のガス料金より、A4様式の「適格請求書」または、インボイスに対応し... 詳細表示

デビットカードでガス料金を支払いたいのですが。

恐れ入りますが、弊社にデビットカードをご登録いただき、ガス料金をお支払いいただくことはできかねます。 ガス料金のお支払い方法は、口座振替、クレジットカード払い、払... 詳細表示

「請求番号」が知りたいのですが。

毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル ※請求番... 詳細表示

引越し先でも今の支払い方法を継続できますか？

お引越し先でも広島ガスをご利用の場合、お支払い方法が口座振替に限り、継続いただけます。 　※条件により継続できない場合がございますので、ご了承ください。 　※継... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となり、選択約款をご契約のお客... 詳細表示

次の口座振替日がいつか知りたいのですが。

毎月の検針時に届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル なお、お手... 詳細表示

スマートフォンアプリで払込書のバーコードがうまく読み取れないのですが。

バーコードが読み取れない場合は、下記の方法をお試しください。 下記の方法をお試しいただいても読み取りが難しい場合、また、バーコード部分の印刷不良、汚れ、破れなどの... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】「クレジット払いのお申込み」メニューが表示されないのですが。

「クレジット払いのお申込み」メニューは、MY HIROSHIMA GASにログイン後、TOPページの「各種お申込み」メニューよりご選択いただけます。 スマートフォ... 詳細表示

「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」はいつ届きますか？

毎月の検針の際にポスト等へ投函、または、検針完了後に郵送させていただいております。 郵送の場合、検針完了から発送まで数日を要します。 検針日については、こちらの... 詳細表示

ガス料金の領収書を再発行してほしいのですが。

領収書の再発行はいたしかねますのでご了承ください。 なお、毎月のご使用量・ガス料金の確認のみをご希望の場合は、広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA ... 詳細表示