支払い方法を「払込み」に変更したい（口座振替・クレジットカード払いを解約したい）のですが。

口座振替またはクレジットカード払いをご解約いただくと、お支払い方法が「払込み」に変更になります。 口座振替またはクレジットカード払いのご解約は、ご本人様確認が必要... 詳細表示

しばらくガスを使わない予定なのですが、ガス料金は発生しますか？

一時的にガスをお止めすることで、ガス料金（基本料金）を発生しないようにすることも可能です。 ただし、再開時にはお客さまの立会いが必要となります。 また、広島ガス... 詳細表示

払込書を再発行してほしいのですが（届かないのですが）。

お手数ではございますが、広島ガスまでお電話にてご連絡ください。 ご本人様確認をさせていただいた上で再発行の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

「【広島ガス】ガス料金等のお支払い期限日が間近となりました。」とSMSが届いたが、なぜ届いたのか。本当に広島ガスからのSMSか。

2025年12月より、ガス料金等のお支払いが確認できていないお客さまを対象に、SMSの送付を行っております。 ※このSMSにはお支払用のURLはありません。過... 詳細表示

契約者が亡くなったのですが、どうしたらいいですか？

ガスの使用を中止される場合 広島ガスお客さまセンターまで、ホームページまたはお電話より、ガス使用中止のお手続きをお願いいたします。 ※ホームページでお手... 詳細表示

次のガスの検針日はいつですか？

毎月ガスの検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル なお、... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えますか？

支払期限を過ぎた払込書でも、お支払いいただけます。 ※払込書の「コンビニ取扱期限日」に日付の記載がある場合は、記載の日付を経過後はコンビニエンスストアやスマートフ... 詳細表示

現在、ガス料金をクレジットカード払いで支払っているが、有効期限が切れてしまった。どうすればよいですか？

「インターネット」または「クレジットカード払い申込書」（書面）より、改めてのお手続きをお願いいたします。 カード番号が変更になっていない場合でも、お手続きが必要に... 詳細表示

現在、ガス料金を口座振替で支払っているが、口座の変更はどのようにすればよいですか？

WEBまたは口座振替申込書でのお手続きが必要となります。 申込書のお取り寄せにつきましては、お電話でご連絡いただくか、広島ガスホームページにて承っております。 ... 詳細表示

自分の支払い状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？

広島ガスまでお電話にてご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で回答いたします。 お電話でのお問い合わせ なお、広島ガスWeb会員サイト「MY ... 詳細表示