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『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について』内のFAQ

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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録用メールを受信した後、本登録をしないで放置していたらメール内のURLが無効となってしまいました。

メール内のURLには有効期限（メール受信後、24時間以内）がございます。お手数ですが再度新規登録画面より「ご使用のガス会社選択」と「メールアドレスのご登録」をお... 詳細表示
- No：954
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:20
- カテゴリー：会員登録
【MY HIROSHIMA GAS】広島ガスプロパンでも契約があるのですが、まとめて登録できますか。

申し訳ありませんが、広島ガスプロパンの「MY HIROSIMA GAS」とまとめて登録することはできません。広島ガス、広島ガスプロパンそれぞれのサイトにて、別々... 詳細表示
- No：962
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:15
- カテゴリー：会員登録
【MY HIROSHIMA GAS】パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「パスワード変更」からパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 ※半角英数字（必... 詳細表示
- No：965
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/10/04 15:06
- カテゴリー：登録内容の変更
【MY HIROSHIMA GAS】情報登録やアンケート回答のポイントはいつ貯まりますか。

情報の登録およびアンケート回答の当日にポイントが貯まります。詳細表示
- No：982
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/11/17 14:51
- カテゴリー：ポイントを貯める
【MY HIROSHIMA GAS】個人情報の取扱いはどのようになっていますか。

個人情報の取扱いは利用規約に定める利用目的の範囲内で利用させていただきます。また、お客さまの同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。詳細表示
- No：949
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:05
- カテゴリー： Web会員サイト
【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したらポイントはどうなりますか。

ポイントの有効期限に関わらずMY HIROSHIMA GASの退会時点をもってポイントは消滅します。詳細表示
- No：1015
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:32
- カテゴリー：退会
【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスの対象はどの範囲ですか。

広島ガスの都市ガスを主に家庭用としてご使用いただいているお客さまで、MY HIROSHIMA GASに会員登録していただいた方が対象となります。詳細表示
- No：969
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2024/05/16 08:41
- カテゴリー：ポイントサービス
【MY HIROSHIMA GAS】申込みをしていないのに会員登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか。

まずはご家族の方等がお申込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は会員登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：1016
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:18
- カテゴリー：その他
【MY HIROSHIMA GAS】登録したメールアドレスに会員登録手続きのご案内が届かないのですが、どうすればよいですか。

迷惑メール対策などで「受信拒否設定」を行っている場合、メールを受信できません。受信拒否設定を解除していただくか、「@hiroshima-gas.co.jp」のド... 詳細表示
- No：955
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:19
- カテゴリー：会員登録
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録時に利用規約の同意にチェックを入れても先に進みません。

ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。詳細表示
- No：957
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:17
- カテゴリー：会員登録

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