【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、請求番号を入力すると、「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出るのですが。

「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出る場合は、以下の原因が考えられます。 ◆間違ったご請求番号を入力されている。 ◆ご請求番号（... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から「退会を希望される方はこちら」を選択していただき、退会のお手続... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ポイントを利用するにはどうすればいいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「ポイント管理」の「ポイント交換」から交換したい商品を選択してください。 MY HIROSHIMA ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ユーザーＩＤとはなんですか？

MY HIROSHIMA GASログイン後トップページ右上（お名前の横）に表示される9桁の数字です。 ※「機器購入ポイント」申請等に必要です。 ※ユーザーIDは... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】他社とのポイント交換はできますか。

現在、ポイントを交換できる提携先である「広島広域都市圏ポイント（としポ）」に交換できます。 詳細表示

「エコプラン」から「このまち電気」に電気の契約を変更しても、これまで通りマイ広島ガスで、ガスと電気の使用状況が確認できますか？

マイ広島ガスと「このまち電気マイページ」は、まったく別のWeb会員サービスとなっていますので、マイ広島ガスでは「このまち電気」のご契約情報や、ご使用状況をご覧いただ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】機器購入ポイントはいくら貯まりますか。

機器ごとのポイント数は下表の通りです。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】情報登録やアンケート回答のポイントはいつ貯まりますか。

情報の登録およびアンケート回答の当日にポイントが貯まります。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】メールの拒否設定をしたいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から各種配信希望メールの「希望する」「希望しない」をご選択ください。... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ガスと電気（エコプラン）の使用量や料金は、どれくらいの期間の情報が照会できますか。

・ガスご利用状況の照会について 「ガス使用量比較」と「ガス料金比較」については最大36カ月、「ガス請求情報一覧」と「ガスご使用量のお知らせ」については最大24カ月... 詳細表示