よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASとLINEアカウントの連携方法を教えてください（MY HIROSHIMA GAS会員登録済の場合）
※広島ガスプロパングループMY HIROSHIMA GAS会員の方はLINE連携はご利用できませんのでご注意ください。 ① MY HIROSHIMA GASロ... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 会員登録... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】商品やクーポンが届くまでどのくらいかかりますか。
商品・クーポンの発送は、お申込みから１カ月程度を予定しております。 お申し込みから１カ月を経過しても届かない場合は、広島ガスまでお電話にてお問い合わせをお願いいた... 詳細表示
- No：990
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/10/17 14:40
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録用メールを受信した後、本登録をしないで放置していたらメール内のURLが無効となってしまいました。
メール内のURLには有効期限（メール受信後、24時間以内）がございます。 お手数ですが再度新規登録画面より「ご使用のガス会社選択」と「メールアドレスのご登録」をお... 詳細表示
- No：954
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:20
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】仮パスワードでログインできないのですが、どうすればよいですか。
仮パスワードでログインできない原因として考えられるものは以下のとおりでございます。 ● 仮パスワードを複数回発行されており、最新の仮パスワードを使用されていな... 詳細表示
- No：1047
- 公開日時：2022/09/14 20:16
- 更新日時：2022/12/22 09:20
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】貯まったポイントをガス料金や電気料金の支払いに利用できますか。
ガス料金や電気料金のお支払いにはご利用できませんのでご了承ください。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】抽選に落選した場合、応募したポイントは返却されますか。
大変申し訳ございませんが、返却されません。 詳細表示
- No：997
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:34
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASとLINEアカウントの連携方法を教えてください（MY HIROSHIMA GAS会員未登録の場合）
以下の手順にて連携をお試しください。 ① MY HIROSHIMA GASログイン画面より「LINEで新規登録」を選択 MY HIROSHIMA GAS... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】申込みをしていないのに会員登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか。
まずはご家族の方等がお申込みになっていないかご確認ください。 それでもお心当たりがない場合は会員登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示
- No：1016
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:18
- カテゴリー： その他
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【MY HIROSHIMA GAS】広島ガスとの契約が複数あるのですが、どのように登録すればよいですか。
ご家族等でお支払者が別々の場合は、それぞれの契約（ご請求番号）ごとにご登録のお手続きをお願いいたします。 同一支払者の場合は、1つのログインIDで複数の契約を... 詳細表示
- No：963
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2025/06/25 15:26
- カテゴリー： 会員登録
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