よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】機器購入ポイントはいくら貯まりますか。
機器ごとのポイント数は下表の通りです。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】どうすればポイントが貯まるのですか。
ポイントが貯まるメニューは下表の通りです。 まずは、ご入会特典として、会員登録いただいた時点で200Pが貯まります。 ※1 アンケート内容によりポイント数が変わ... 詳細表示
- No：976
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/26 15:54
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】同一の支払者で広島ガスとの電気契約（エコプラン）が複数あります。1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントはどうなりますか。
1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントは1,000ポイントのみの付与となります。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインはできますが、ポイントサービス画面に進めません。なぜでしょうか。
ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。 詳細表示
- No：1000
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:27
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】仮パスワードでログインできないのですが、どうすればよいですか。
仮パスワードでログインできない原因として考えられるものは以下のとおりでございます。 ● 仮パスワードを複数回発行されており、最新の仮パスワードを使用されていな... 詳細表示
- No：1047
- 公開日時：2022/09/14 20:16
- 更新日時：2022/12/22 09:20
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】パスワードを間違えてしまいログインできなくなったのですが、どうすればよいですか。
パスワードを５回以上間違えると、ロックされてログイン不可となります。 １時間後にロックが自動解除されますので、解除後に再度ログインをお願いいたします。 詳細表示
- No：1008
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:22
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスの内容はどのようなものですか。
ガス料金や警報器リース料金のお支払い額、サイト内でのアンケートへの回答などによりポイントが貯まります。 また、ガスライフから家庭用ガス機器長期保証サービス対象のガ... 詳細表示
- No：971
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/26 15:40
- カテゴリー： ポイントサービス
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【MY HIROSHIMA GAS】商品やクーポンが届くまでどのくらいかかりますか。
商品・クーポンの発送は、お申込みから１カ月程度を予定しております。 お申し込みから１カ月を経過しても届かない場合は、広島ガスまでお電話にてお問い合わせをお願いいた... 詳細表示
- No：990
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/10/17 14:40
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】ユーザーＩＤとはなんですか？
MY HIROSHIMA GASログイン後トップページ右上（お名前の横）に表示される9桁の数字です。 ※「機器購入ポイント」申請等に必要です。 ※ユーザーIDは... 詳細表示
- No：979
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/10/02 15:50
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】他社とのポイント交換はできますか。
現在、ポイントを交換できる提携先である「広島広域都市圏ポイント（としポ）」に交換できます。 詳細表示
- No：972
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2024/01/30 17:21
- カテゴリー： ポイントサービス
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