よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインはできますが、ポイントサービス画面に進めません。なぜでしょうか。
ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。 詳細表示
- No：1000
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:27
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】同一の支払者で広島ガスとの電気契約（エコプラン）が複数あります。1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントはどうなりますか。
1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントは1,000ポイントのみの付与となります。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】どうすればポイントが貯まるのですか。
ポイントが貯まるメニューは下表の通りです。 まずは、ご入会特典として、会員登録いただいた時点で200Pが貯まります。 ※1 アンケート内容によりポイント数が変わ... 詳細表示
- No：976
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/26 15:54
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】機器購入ポイントはいくら貯まりますか。
機器ごとのポイント数は下表の通りです。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。
■初回登録時に設定した「秘密の質問」とその答えを覚えている場合 ①ログイン画面右下の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック ②ログインIDと秘密の質問・... 詳細表示
- No：1006
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2024/08/22 13:56
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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「エコプラン」から「このまち電気」に電気の契約を変更しても、これまで通りマイ広島ガスで、ガスと電気の使用状況が確認できますか？
マイ広島ガスと「このまち電気マイページ」は、まったく別のWeb会員サービスとなっていますので、マイ広島ガスでは「このまち電気」のご契約情報や、ご使用状況をご覧いただ... 詳細表示
- No：4255
- 公開日時：2025/02/26 15:51
- カテゴリー： 使用状況の確認
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から「退会を希望される方はこちら」を選択していただき、退会のお手続... 詳細表示
- No：1014
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:33
- カテゴリー： 退会
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【MY HIROSHIMA GAS】秘密の質問と答えを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。
広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 MY HIROSHIMA GASお問い合わせ 詳細表示
- No：1007
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:23
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】LINEのトーク画面で質問をした場合、回答をもらうことはできますか？
大変申し訳ございませんが、トーク画面上にお送りいただいたメッセージにご回答することはできません。 お問い合わせは、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】情報登録やアンケート回答のポイントはいつ貯まりますか。
情報の登録およびアンケート回答の当日にポイントが貯まります。 詳細表示
- No：982
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/11/17 14:51
- カテゴリー： ポイントを貯める
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