よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録手続きを進めましたが、認証番号を記載した認証番号のお知らせハガキが届きません。
認証番号のお知らせハガキはお客さまの本人確認のため、広島ガスにご登録いただいておりますガス料金お支払者住所へ送付させていただいております。 営業日や郵便事情の関係... 詳細表示
- No：959
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2025/02/18 17:50
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】「認証番号のお知らせハガキ」の有効期限が切れてしまったのですが、どうしたらよいですか。
広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ※「認証番号お知らせハガキ」は払込書にてお支払いのお客さまにのみ発行されますのでご注意ください。 MY HIR... 詳細表示
- No：961
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2025/02/18 17:46
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】申込みをしていないのに会員登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか。
まずはご家族の方等がお申込みになっていないかご確認ください。 それでもお心当たりがない場合は会員登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示
- No：1016
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:18
- カテゴリー： その他
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 会員登録... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】LINEのトーク画面で質問をした場合、回答をもらうことはできますか？
大変申し訳ございませんが、トーク画面上にお送りいただいたメッセージにご回答することはできません。 お問い合わせは、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】貯まったポイントをガス料金や電気料金の支払いに利用できますか。
ガス料金や電気料金のお支払いにはご利用できませんのでご了承ください。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】商品やクーポンが届くまでどのくらいかかりますか。
商品・クーポンの発送は、お申込みから１カ月程度を予定しております。 お申し込みから１カ月を経過しても届かない場合は、広島ガスまでお電話にてお問い合わせをお願いいた... 詳細表示
- No：990
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/10/17 14:40
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】誰でも会員登録できますか。
広島ガスとご契約いただいているお客さまでガス料金のお支払者の方がご利用いただけます。 なお、ガス使用契約の種別によりご利用いただけない場合があります（大口供給条件... 詳細表示
- No：943
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:11
- カテゴリー： Web会員サイト
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録をするには、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASの新規会員登録画面より、ご使用のガス会社の選択およびメールアドレスの入力をお願いいたします。 その後、ご登録いただいたメールアドレ... 詳細表示
- No：951
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:24
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から「退会を希望される方はこちら」を選択していただき、退会のお手続... 詳細表示
- No：1014
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:33
- カテゴリー： 退会
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