よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】メールの拒否設定をしたいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から各種配信希望メールの「希望する」「希望しない」をご選択ください。... 詳細表示
- No：968
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2024/05/28 13:49
- カテゴリー： 登録内容の変更
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【MY HIROSHIMA GAS】広ガスクーポンは紙で送られてきますか？
広ガスクーポンは「紙」で指定のご住所に郵送させていただきます。広ガスクーポンを使用できる加盟店については、下記リンクよりご確認をお願いいたします。 広ガスクー... 詳細表示
- No：4483
- 公開日時：2025/10/17 11:41
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。
引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示
- No：1009
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2025/02/18 19:15
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , Web会員サイトの継続について
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【MY HIROSHIMA GAS】請求情報一覧の検針日・ご使用日数が***となっています。なぜでしょうか。
ガス料金等のお支払いがまとめ請求のお客さまは、各請求単位で検針日やご使用日数（請求情報一覧画面）、ご使用期間などが異なるため、検針結果照会画面で「*」が表示されます。 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】秘密の質問と答えを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。
広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 MY HIROSHIMA GASお問い合わせ 詳細表示
- No：1007
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:23
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、請求番号を入力すると、「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出るのですが。
「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出る場合は、以下の原因が考えられます。 ◆間違ったご請求番号を入力されている。 ◆ご請求番号（... 詳細表示
- No：2460
- 公開日時：2023/05/30 14:23
- カテゴリー： 会員登録
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毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル ※請求番... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。
条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示
- No：1010
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2025/02/18 19:14
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , Web会員サイトの継続について
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【MY HIROSHIMA GAS】ログインIDを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。
毎月の「検針完了通知」メールをお届けする設定にしている場合は、メール本文冒頭に記載しておりますのでご確認ください。 ご不明な場合は、広島ガスお客さまセンターまでご... 詳細表示
- No：1005
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2023/02/15 16:18
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】ポイント交換の商品はどんなものがありますか。
MY HIROSHIMA GASのポイント交換ページにてご確認いただけます。 「広ガスポイント」交換商品一覧 ポイント交換方法「パソコン版」 ポイント交換... 詳細表示
- No：991
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2024/01/30 17:21
- カテゴリー： ポイントを使う
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