よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。
■広島ガスグループ間（別会社間）での引越しの場合 （例：広島ガス→広島ガスプロパンなど） ①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示
- No：1012
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/18 19:42
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , 使用中止・開始（引越し）
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【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。
お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示
- No：1011
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/17 16:42
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , 使用量 , 使用中止・開始（引越し）
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【MY HIROSHIMA GAS】抽選に落選した場合、応募したポイントは返却されますか。
大変申し訳ございませんが、返却されません。 詳細表示
- No：997
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:34
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】何ポイントから抽選に参加できますか。
30～100Pで抽選に参加できます。 抽選企画によって応募ポイント数は異なります。 詳細表示
- No：995
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:37
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】交換申請の変更・取消はできますか。
ポイント交換申込後の変更・取消はできません。 詳細表示
- No：989
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:43
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスを受ける手続きは必要ですか。
MY HIROSHIMA GASに会員登録していただくと、ポイントサービスの対象となるお客さまについては自動的にサービス対象となりますので、特に手続きは必要ありません。 詳細表示
- No：970
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:09
- カテゴリー： ポイントサービス
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【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスの対象はどの範囲ですか。
広島ガスの都市ガスを主に家庭用としてご使用いただいているお客さまで、MY HIROSHIMA GASに会員登録していただいた方が対象となります。 詳細表示
- No：969
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2024/05/16 08:41
- カテゴリー： ポイントサービス
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【MY HIROSHIMA GAS】秘密の質問と答えを変更したいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から秘密の質問と秘密の質問の答えの変更のお手続きをお願いいたします... 詳細表示
- No：966
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/18 20:28
- カテゴリー： 登録内容の変更
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【MY HIROSHIMA GAS】パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「パスワード変更」からパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 ※半角英数字（必... 詳細表示
- No：965
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/10/04 15:06
- カテゴリー： 登録内容の変更
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【MY HIROSHIMA GAS】登録をしようとしても画面がうまく遷移しません。
ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。 詳細表示
- No：956
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:18
- カテゴリー： 会員登録
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