【MY HIROSHIMA GAS】登録したメールアドレスに会員登録手続きのご案内が届かないのですが、どうすればよいですか。

迷惑メール対策などで「受信拒否設定」を行っている場合、メールを受信できません。 受信拒否設定を解除していただくか、「@hiroshima-gas.co.jp」のド... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】個人情報の取扱いはどのようになっていますか。

個人情報の取扱いは利用規約に定める利用目的の範囲内で利用させていただきます。 また、お客さまの同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】サービスが利用できない時間帯がありますか。

24時間いつでもご利用いただけます。 なお、システムメンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】申込みをしていないのに会員登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか。

まずはご家族の方等がお申込みになっていないかご確認ください。 それでもお心当たりがない場合は会員登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ログインIDを変更したいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」からログインID変更のお手続きをお願いいたします。 ※半角英数字... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ガスと電気（エコプラン）の使用量や料金は、どれくらいの期間の情報が照会できますか。

・ガスご利用状況の照会について 「ガス使用量比較」と「ガス料金比較」については最大36カ月、「ガス請求情報一覧」と「ガスご使用量のお知らせ」については最大24カ月... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】父母が貯めているポイントと合算できますか。

お客さまの保有するポイントを、他の会員のポイントと合算したり、他の会員へ譲渡することはできません。 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】秘密の質問と答えを変更したいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から秘密の質問と秘密の質問の答えの変更のお手続きをお願いいたします... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】会員登録手続きを進めましたが、認証番号を記載した認証番号のお知らせハガキが届きません。

認証番号のお知らせハガキはお客さまの本人確認のため、広島ガスにご登録いただいておりますガス料金お支払者住所へ送付させていただいております。 営業日や郵便事情の関係... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したらポイントはどうなりますか。

ポイントの有効期限に関わらずMY HIROSHIMA GASの退会時点をもってポイントは消滅します。 詳細表示