よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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「エコプラン」から「このまち電気」に電気の契約を変更しても、これまで通りマイ広島ガスで、ガスと電気の使用状況が確認できますか？
マイ広島ガスと「このまち電気マイページ」は、まったく別のWeb会員サービスとなっていますので、マイ広島ガスでは「このまち電気」のご契約情報や、ご使用状況をご覧いただ... 詳細表示
- No：4255
- 公開日時：2025/02/26 15:51
- カテゴリー： 使用状況の確認
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【MY HIROSHIMA GAS】スマートフォン、携帯電話でも登録できますか。
スマートフォンでもご利用いただけますが、スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。 詳細表示
- No：953
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:21
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】ガス料金、警報器リース料金の支払によりポイントはいくら貯まりますか。
ガス料金や警報器リース料金のお支払い額100円（税込）につき1ポイント貯まります。（端数は切捨て） なお、ガス料金や警報器リース料金の合算料金ではなく、それぞれに... 詳細表示
- No：980
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/18 17:29
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】何ポイントから抽選に参加できますか。
30～100Pで抽選に参加できます。 抽選企画によって応募ポイント数は異なります。 詳細表示
- No：995
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:37
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】抽選の結果はどうすれば分かりますか。
当選者の方にのみ、メールにてお知らせいたします。 MY HIROSHIMA GASのポイントご利用明細の抽選結果欄に「当選」または「落選」と表示されます。 詳細表示
- No：996
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/11/17 14:48
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】サービスが利用できない時間帯がありますか。
24時間いつでもご利用いただけます。 なお、システムメンテナンス等により、サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
- No：946
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:07
- カテゴリー： Web会員サイト
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【MY HIROSHIMA GAS】ガス料金、警報器リース料金のポイントはいつ貯まりますか。
MY HIROSHIMA GASへの入会が確定した翌月検針分のガス料金や警報器リース料金のお支払い額から、当社がお客さまのご入金を確認した時点でポイントが貯まります。 詳細表示
- No：981
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/18 17:28
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】情報登録やアンケート回答のポイントはいつ貯まりますか。
情報の登録およびアンケート回答の当日にポイントが貯まります。 詳細表示
- No：982
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2023/11/17 14:51
- カテゴリー： ポイントを貯める
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【MY HIROSHIMA GAS】登録をしようとしても画面がうまく遷移しません。
ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。 詳細表示
- No：956
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:18
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】秘密の質問と答えを変更したいのですが、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から秘密の質問と秘密の質問の答えの変更のお手続きをお願いいたします... 詳細表示
- No：966
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/18 20:28
- カテゴリー： 登録内容の変更
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