【エコプラン】ガスは使用していないのですが、申し込みはできますか？

電気（エコプラン）の申し込みは、広島ガスの都市ガスもしくは当社指定のグループ会社のプロパンガス(※)をお使いいただいていることが条件となります。 ※対象となる... 詳細表示

【このまち電気】当月の電気料金の予測は見ることができますか？

マイページに、当月の電気料金予測を見ることができる機能はございません。 詳細表示

【電気その他】託送料金とは何ですか？

託送料金とは、お客さまへ電気を供給する際に必要な一般送配電事業者が所有するネットワーク(電線等の配送電設備)の利用料です。 詳細表示

【電気その他】電気を切替えるのに工事は必要ですか？また費用はかかりますか？

電気の切替えに、原則工事は必要ございません。また、費用も発生いたしません。 ただし、現在お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合は、一般送配電事業者（中... 詳細表示

【電気その他】スマートメーターとは何ですか？

スマートメーターとは、通信機能を有し、電気のご使用量を自動的に検針したり、30分毎のご使用量を計測したりできる電気メーターです。 詳細表示

【エコプラン】電気を解約したいのですが。

以下二つの方法がございます。なお解約される場合、解約金や違約金は一切かかりません。 【別の電力会社に切替える場合】 新しい電力会社に、ご契約をお申し込みくだ... 詳細表示

【このまち電気】現在このまち電気を契約していますが、中国電力エリア外へ引越し予定です。継続してこのまち電気を使用することはできますか？

大変申し訳ございませんが、現在このまち電気は中国電力ネットワーク管内のみで販売を行っております。お引越し先が中国電力ネットワークエリア外の場合は、ご契約いただけませ... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の契約を廃止した場合、自動的にこのまち電気マイページも利用廃止になるのですか？

このまち電気の契約を廃止しても、このまち電気マイページは利用廃止にはなりません。利用廃止手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い... 詳細表示

【このまち電気】利用登録用メールを受信した後、本登録をしないで放置していたら、メール内のURLが無効となってしまいました。どうすればいいですか？

メール内のURLには有効期限(メール受信後、24時間以内)がございます。URLが無効となってしまった場合、お手数ですがメールアドレスの入力から行ってください。 詳細表示

【このまち電気】エコプランM/Lからこのまち電気に契約を変えても、これまで通りマイ広島ガスでガスと電気の確認ができますか？

マイ広島ガスとこのまち電気マイページは全く別のインターネットサービスとなっておりますので、マイ広島ガスではこのまち電気の契約情報を見ることはできません。 詳細表示