【エコプラン】現在、2世帯住宅でガス料金をまとめて支払う契約をしているのですが、電気も同じ契約ができますか？

電気のご契約（お支払い）をまとめることはできません。また電気の申し込みにあたっては、ガスのご契約もガスメーター単位に個別に契約いただく必要があるため、現在のガス契約... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページから、使用量データをダウンロードしたら、文字化けして表示されるのですが、どうすればよいですか？

お客さまのご利用環境によっては、文字化けする場合がございます。 ダウンロードいただいたファイルは、カンマ(，)で区切られたテキストデータです。テキストデータを扱え... 詳細表示

【このまち電気】申し込みをしていないのに利用登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか？

まずはご家族の方等がお申し込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、利用登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】どのくらいの期間の情報が照会できますか？

「電気料金比較画面(グラフ)」「電気使用量比較(月別)画面(グラフ)」「ご請求比較画面(グラフ)」は最大36ヶ月分、その他画面は最大24ヶ月分の情報が表示されます。... 詳細表示

【このまち電気】クレジットカードの更新をしたいのですが、どうすればいいですか？

お支払い方法に関しての変更は、全てお電話で承ります。 大変お手数ですが下記お問い合わせ先までお電話ください。 お問い合わせ先はこちら お支払い方法について... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気を解約したいのですが、どうすればいいですか？

以下二つの方法がございます。なお解約される場合、解約金や違約金は一切かかりません。 【別の電力会社に切替える場合】 新しい電力会社に、ご契約のお申し込みをし... 詳細表示

【このまち電気】いつからこのまち電気に切替わりますか？

お申し込みをいただき、所定の手続きが完了した後の最初の電気検針日からになります。 切替え日は、郵送にてお知らせいたします。 詳細表示

【このまち電気】申込条件の「最大需要電力が原則として50kW未満であること または 契約容量が原則として50kVA未満であること または 契約電流が5A以上であり、かつ、60A以下であること」に...

一般的なご家庭で使われている電気であれば、オール電化含めほとんどの場合が該当します。また例えば事務所などで、家庭用と同じような電気設備をお使いであれば該当します。た... 詳細表示

【このまち電気】申し込み手続きはどうすればいいですか？

インターネットよりお申し込みいただけます。当社または各代理店ホームページよりお申し込みください。 詳細表示

【電気その他】託送料金とは何ですか？

託送料金とは、お客さまへ電気を供給する際に必要な一般送配電事業者が所有するネットワーク(電線等の配送電設備)の利用料です。 詳細表示