【このまち電気】このまち電気マイページの利用廃止手続きをしたいのですが、どうすればよいですか。

マイページの利用廃止手続きをされますと、電気料金、使用量等を確認することができなくなるため、このまち電気契約中の利用廃止手続きは原則不可とさせていただいております。... 詳細表示

【このまち電気】登録してあるメールアドレスを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞お客さま情報確認・変更にお進みいただき、メールアドレスを確認してください。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページから、使用量データをダウンロードしたら、文字化けして表示されるのですが、どうすればよいですか？

お客さまのご利用環境によっては、文字化けする場合がございます。 ダウンロードいただいたファイルは、カンマ(，)で区切られたテキストデータです。テキストデータを扱え... 詳細表示

【このまち電気】停電した場合、どのように対処すればよいですか？

まずは、近隣も停電しているかどうか確認ください。近隣も停電している場合は、各管轄エリアの一般送配電事業者のホームページをご覧ください。お客さま宅だけが停電している場... 詳細表示

【エコプラン】なぜ広島ガスが届ける電気は環境に良いのですか？

お客さまにお届けする電気に、再生可能エネルギー由来の非化石証書の持つ環境価値を付加することで、実質的にＣＯ2の排出をゼロとした電気としております。 詳細表示

【このまち電気】申し込み条件の「最大需要容量が6キロボルトアンペア未満」に該当するかどうかを知りたいのですが？

家庭用で使われている電気であれば、ほとんどの場合が該当します。また例えば事務所などで、家庭用と同じような電気設備をお使いであれば該当します。ただし、電気容量が大きい... 詳細表示

【このまち電気】他社からこのまち電気に切替えるにはどうすればいいですか ？

当社に切替えのお申し込みをいただくだけで、現在契約中の電力会社への解約手続きは当社が行いますのでお客さまでの解約手続きは不要です。供給地点特定番号と現在ご契約中の電... 詳細表示

【このまち電気】電気料金の計算方法を教えてください。

電気料金は以下の式で計算しております。 電気料金=基本料金＋市場電力量料金＋その他従量料金＋再生可能エネルギー発電促進賦課金 詳しくはこちら 詳細表示

【このまち電気】マイページで、翌日のエリアプライス（スポット市場価格）が確認できますか？

翌日のエリアプライス(スポット市場価格)は、このまち電気ホームページまたは、マイページ上部の「電気予報」よりご確認いただけます。また、いつでもどこでも市場価格をご確... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気のマイページは、マイ広島ガスと何が違うのですか？

マイページはこのまち電気をご契約のお客さま専用のページとなっており、ご使用状況などをご確認いただけます。広島ガスや広島ガスグループのガスをご契約または、広島ガスの電... 詳細表示