【このまち電気】パスワードを間違えてしまいログインできなくなったのですが、どうすればよいですか。

パスワードを5回以上間違えると、ロックされてログイン不可となります。1時間後にロックが自動解除されますので、解除後に再度ログインをお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページから、使用量データをダウンロードしたら、文字化けして表示されるのですが、どうすればよいですか？

お客さまのご利用環境によっては、文字化けする場合がございます。 ダウンロードいただいたファイルは、カンマ(，)で区切られたテキストデータです。テキストデータを扱え... 詳細表示

【このまち電気】マンションに住んでいますが、申し込みはできますか？

マンションにお住まいの方でもお申し込みが可能です。 ただし、一部の集合住宅では、管理組合やオーナーさまを通じて一括受電契約をされている場合があり、お申し込みが出来... 詳細表示

【電気その他】現在の電力会社の契約番号（お客さま番号）や供給地点特定番号がわかりません。どうやったらわかりますか？

現在ご契約中の電力会社が発行する「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や会員ページ（Web）でご確認いただくか、現在ご契約中の電力会社にお問い合わせください。 ※「... 詳細表示

【このまち電気】誰でも利用登録できますか？

このまち電気をご契約いただいているお客さまが対象となります。 このまち電気のお申し込みをいただくと同時に利用登録が完了し、マイページが作成されます。このまち電気の... 詳細表示

【エコプラン】電気の使用量や料金はどこで確認できますか？

電気のご使用量、料金は当社のWeb会員サイト「マイ広島ガス」でご確認いただけます。 新規入会特典（※条件あり）や、その他お得な情報もWeb会員サイト「マイ広島ガス... 詳細表示

【このまち電気】当月の電気の検針日が到来したのに、マイページに当月の情報が表示されていませんが、なぜですか？

当月ご使用量・ご請求額情報は、当月末～翌月初めに反映されます。データ処理などの都合上、実際の検針日からマイページで確認ができるまでにお時間がかかります。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気に切替えるのに、現在の電力会社への解約の申し込みが必要ですか？

現在ご利用中の電力会社への解約のお手続きは不要ですので、当社または各代理店ホームページよりお申し込みください。 詳細表示

【このまち電気】電気料金の支払い方法が知りたいです。

お支払い方法は「口座振替」または「クレジットカード払い」のいずれかとなります。 詳しくはこちら 詳細表示

【このまち電気】いつからこのまち電気に切替わりますか？

お申し込みをいただき、所定の手続きが完了した後の最初の電気検針日からになります。 切替え日は、郵送にてお知らせいたします。 詳細表示