【このまち電気】申し込みをしていないのに利用登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか？

まずはご家族の方等がお申し込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、利用登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】マイページ上で契約メニューの変更は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、マイページ上では契約メニューの変更申し込みはできません。ご変更を希望される場合は、下記お問い合わせ先までお電話をお願いいたします。 ... 詳細表示

【このまち電気】このまち電気のマイページは、マイ広島ガスと何が違うのですか？

マイページはこのまち電気をご契約のお客さま専用のページとなっており、ご使用状況などをご確認いただけます。広島ガスや広島ガスグループのガスをご契約または、広島ガスの電... 詳細表示

【このまち電気】現在預けている（これまでに支払った）調整金の金額が知りたいのですが、どうすればいいですか？

マイページにログインいただき、トップページ＞バランスメニューご利用の場合＞調整金明細ページにお進みいただくと、ご確認いただけます。(「バランス3」または「バランス6... 詳細表示

【このまち電気】電気料金の支払い口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お支払い方法に関しての変更は、全てお電話で承ります。 大変お手数ですが下記お問い合わせ先までお電話ください。 お問い合わせ先はこちら お支払い方法について... 詳細表示

【エコプラン】同一の支払者で広島ガスとの電気契約（エコプラン）が複数あります。1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントはどうなりますか。

1つのログインIDで複数の契約を登録した場合、電気継続ポイントは1,000ポイントのみの付与となります。 詳細表示

【このまち電気】サービスは有料ですか？

サービスは無料です。 ただし、サービスを利用するために必要なハードウェアおよびソフトウェアに関する費用、通信料およびインターネット接続料は、お客さまのご負担でご利... 詳細表示

【このまち電気】「バランス3」または「バランス6」をやめて、「ダイレクト」に変更したい（またはその逆）場合はどのようにしたらよいですか？

料金メニュー変更のお手続きは、全てお電話で承ります。 大変お手数ですが下記お問い合わせ先までお問い合わせください。 お問い合わせ先はこちら 詳細表示

【このまち電気】申し込み手続きはどうすればいいですか？

インターネットよりお申し込みいただけます。当社または各代理店ホームページよりお申し込みください。 詳細表示

【このまち電気】パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか。

マイページにログイン後、トップページ＞お客さま情報管理＞パスワード変更にお進みいただき、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 詳細表示