【このまち電気】現在預けている（これまでに支払った）調整金の金額が知りたいのですが、どうすればいいですか？

マイページにログインいただき、トップページ＞バランスメニューご利用の場合＞調整金明細ページにお進みいただくと、ご確認いただけます。(「バランス3」または「バランス6... 詳細表示

【このまち電気】電気料金の支払い口座を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お支払い方法に関しての変更は、全てお電話で承ります。 大変お手数ですが下記お問い合わせ先までお電話ください。 お問い合わせ先はこちら お支払い方法について... 詳細表示

【このまち電気】家庭用でなくても申し込みできますか？

このまち電気は、主には家庭用が対象となりますが、例えば事務所等のように、一般家庭と同じような電気設備をお使いであればお申し込みいただけます。ただし、電気容量が大きい... 詳細表示

【このまち電気】ガスは使用していないのですが、申し込みはできますか？

お申し込みいただけます。 このまち電気のお申し込み条件は、電灯や小型機器を使用され、最大需要電力が原則として50kW未満であること または 契約容量が原則として5... 詳細表示

【エコプラン】停電した場合、どのように対処すればよいですか？

停電時の対処方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気の契約を廃止した場合、自動的にこのまち電気マイページも利用廃止になるのですか？

このまち電気の契約を廃止しても、このまち電気マイページは利用廃止にはなりません。利用廃止手続きをご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 お問い... 詳細表示

【このまち電気】申し込みをしていないのに利用登録手続きのご案内メールが届いたのですが、どういうことですか？

まずはご家族の方等がお申し込みになっていないかご確認ください。それでもお心当たりがない場合は、利用登録手続きのご案内メールを削除していただきますようお願いいたします。 詳細表示

【このまち電気】スマートフォン、携帯電話でも登録できますか？

スマートフォンでもご利用いただけますが、スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。 詳細表示

【このまち電気】当月の電気料金の予測は見ることができますか？

マイページに、当月の電気料金予測を見ることができる機能はございません。 詳細表示

【このまち電気】ずっと解約しない場合、調整金はどうなるのですか？

調整金は、料金メニューの変更または、解約時以外はご返金できません。 ご契約期間中は、小売電気事業者である広島ガスがお預かりしております。調整金はマイページにログイ... 詳細表示