【このまち電気】スマートフォン、携帯電話でも登録できますか？

スマートフォンでもご利用いただけますが、スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。 詳細表示

【このまち電気】このまち電気マイページとは何ですか？

このまち電気マイページは、広島ガスがこのまち電気ご契約のお客さまに提供しているインターネットサービスです。電気お申し込みに伴い、自動的にマイページが作成されます。マ... 詳細表示

【電気その他】電力会社を切替えることで停電が起こりやすくなったり、 復旧が遅れたりしませんか？

お客さまにお届けする電気は、これまでと同様に一般送配電事業者（中国電力ネットワーク）の送配電網を利用しますので、電力供給の信頼性や品質は従来と全く変わらず、停電が起... 詳細表示

【このまち電気】サービスは有料ですか？

サービスは無料です。 ただし、サービスを利用するために必要なハードウェアおよびソフトウェアに関する費用、通信料およびインターネット接続料は、お客さまのご負担でご利... 詳細表示

【このまち電気】エコプランM/Lからこのまち電気に契約を変えても、これまで通りマイ広島ガスでガスと電気の確認ができますか？

マイ広島ガスとこのまち電気マイページは全く別のインターネットサービスとなっておりますので、マイ広島ガスではこのまち電気の契約情報を見ることはできません。 詳細表示

【このまち電気】使用量とエリアプライス（スポット市場価格）が比較できるページでは、30分ごとのデータがリアルタイムで表示されていませんが、なぜですか？

システムの都合上、原則1日遅れの表示となっております。 ※土日祝などは、データ反映にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

【エコプラン】2つの電気メーターについて、契約を1つにまとめることはできますか？

大変申し訳ございませんが、複数の電気メーターについて、ご契約（お支払い）を１つにまとめることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

【エコプラン】ガスは使用していないのですが、申し込みはできますか？

電気（エコプラン）の申し込みは、広島ガスの都市ガスもしくは当社指定のグループ会社のプロパンガス(※)をお使いいただいていることが条件となります。 ※対象となる... 詳細表示

【このまち電気】利用登録をしてからサービスが利用できるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますか？

このまち電気のお申し込み後、お申し込み内容の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレスに「このまち電気(市場連動型料金)お手続き完了のお知らせ」メールが届きます... 詳細表示

【このまち電気】マイページ上で契約メニューの変更は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、マイページ上では契約メニューの変更申し込みはできません。ご変更を希望される場合は、下記お問い合わせ先までお電話をお願いいたします。 ... 詳細表示