【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。
■広島ガスグループ間(別会社間)での引越しの場合 (例:広島ガス→広島ガスプロパンなど) ①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録後も「ガスご使用量のお知らせ」や「口座振替領収証」などは、以前と同じように届きますか。
「ガスご使用量のお知らせ」「ガス料金等口座振替済領収証」など、お届けしている書面につきましては、MY HIROSHIMA GASご登録後も変わらずお届けいたします。... 詳細表示
「マイ広島ガス」で当月分の電気の情報が確認できるのはいつですか?
当月ご使用量・ご請求額情報は、当月末~翌月初めにご確認いただけます。 日別使用量、30分使用量につきましても、1ヶ月分まとめてご確認いただけます。 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。
お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、「ガスご契約情報入力」画面で、クレジットカード番号下4桁を入力すると、「クレジットカード番号下4桁が契約情報と異なっております。確認後入力してく...
まずは、ご入力いただいたクレジットカードの明細にガス料金が含まれているかをご確認いただき、クレジットカード番号下4桁が正しいかの再確認をお願いいたします。 それで... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】「請求番号」が知りたいのですが、どこを確認すればいいですか。
毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」に記載していますので、ご確認ください。 なお、お手元にない場合は広島ガスまでご連絡いただき、ご本人... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、請求番号を入力すると、「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出るのですが。
「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出る場合は、以下の原因が考えられます。 ◆間違ったご請求番号を入力されている。 ◆ご請求番号(... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。
最近お引越しされましたか?お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】請求情報一覧の検針日・ご使用日数が***となっています。なぜでしょうか。
ガス料金等のお支払いがまとめ請求のお客さまは、各請求単位で検針日やご使用日数(請求情報一覧画面)、ご使用期間などが異なるため、検針結果照会画面で「*」が表示されます。 詳細表示
【MY HIROSHIMA GAS】突然、ポイントが貯まらなくなりました。なぜでしょうか。
最近お引越しされましたか?お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示
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