【MY HIROSHIMA GAS】引越し後、住所の変更をしたのですが、MY HIROSHIMA GASでガス使用量などが更新されません。なぜでしょうか。

お引越しに伴う情報更新には、会員情報の変更に加え、ガス契約情報の追加が必要となります。 以下のお手続きをお願いいたします。 ■ガス契約情報の追加 ①ご登録... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 　申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 　会員登録... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ポイントを利用するにはどうすればいいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「ポイント管理」の「ポイント交換」から交換したい商品を選択してください。 MY HIROSHIMA ... 詳細表示

【エコプラン】電気だけ解約したら、会員登録やポイントはどうなりますか？

電気（エコプラン）の解約とマイ広島ガスの会員退会は別の仕組みとなっておりますので、マイ広島ガス会員登録は継続されます。またそれまでにたまったポイントも消滅することは... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASを退会したいのですが、どうすればよいですか。

MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「会員情報確認・変更」から「退会を希望される方はこちら」を選択していただき、退会のお手続... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】ユーザーＩＤとはなんですか？

MY HIROSHIMA GASログイン後トップページ右上（お名前の横）に表示される9桁の数字です。 ※「機器購入ポイント」申請等に必要です。 ※ユーザーIDは... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】どうすればポイントが貯まるのですか。

ポイントが貯まるメニューは下表の通りです。 まずは、ご入会特典として、会員登録いただいた時点で200Pが貯まります。 ※1　アンケート内容によりポイント数が変わ... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】会員登録後も「ガスご使用量のお知らせ」や「口座振替領収証」などは、以前と同じように届きますか。

「ガスご使用量のお知らせ」「ガス料金等口座振替済領収証」など、お届けしている書面につきましては、MY HIROSHIMA GASご登録後も変わらずお届けいたします。... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】仮パスワードでログインできないのですが、どうすればよいですか。

仮パスワードでログインできない原因として考えられるものは以下のとおりでございます。 ●　仮パスワードを複数回発行されており、最新の仮パスワードを使用されていな... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。

■広島ガスグループ間（別会社間）での引越しの場合 　（例：広島ガス→広島ガスプロパンなど） 　①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示