よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】ポイントサービスの内容はどのようなものですか。
ガス料金や警報器リース料金のお支払い額、サイト内でのアンケートへの回答などによりポイントが貯まります。 また、ガスライフから家庭用ガス機器長期保証サービス対象のガ... 詳細表示
- No：971
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/26 15:40
- カテゴリー： ポイントサービス
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【MY HIROSHIMA GAS】LINEのトーク画面で質問をした場合、回答をもらうことはできますか？
大変申し訳ございませんが、トーク画面上にお送りいただいたメッセージにご回答することはできません。 お問い合わせは、広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しなどで会員登録している住所が変わったのですが、どうすればよいですか。
引き続き広島ガスをご使用いただく場合は、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス契約情報追加」からお引越し先のご契約情報を... 詳細表示
- No：1009
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2025/02/18 19:15
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , Web会員サイトの継続について
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【MY HIROSHIMA GAS】引越し先が広島ガス、広島ガスプロパングループであった場合、ポイントの引継ぎはできますか。
■広島ガスグループ間（別会社間）での引越しの場合 （例：広島ガス→広島ガスプロパンなど） ①引越し前のログインID,パスワードでMY HIROSHIMA... 詳細表示
- No：1012
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2025/02/18 19:13
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , Web会員サイトの継続について
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録をするには、どうすればよいですか。
MY HIROSHIMA GASの新規会員登録画面より、ご使用のガス会社の選択およびメールアドレスの入力をお願いいたします。 その後、ご登録いただいたメールアドレ... 詳細表示
- No：951
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:24
- カテゴリー： 会員登録
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【エコプラン】電気だけ解約したら、会員登録やポイントはどうなりますか？
電気（エコプラン）の解約とマイ広島ガスの会員退会は別の仕組みとなっておりますので、マイ広島ガス会員登録は継続されます。またそれまでにたまったポイントも消滅することは... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインはできますが、ポイントサービス画面に進めません。なぜでしょうか。
ご使用のブラウザのご確認をお願いいたします。 ※MY HIROSHIMA GASシステム動作の推奨ブラウザ環境はこちらをご参照ください。 詳細表示
- No：1000
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2022/12/19 21:27
- カテゴリー： ポイントを使う
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【MY HIROSHIMA GAS】システム動作推奨環境（以下のWebブラウザ環境を推奨）
Microsoft Edge最新版 Google Chrome最新版（Android端末をお使いの方） Safari最新版（iphone端末をお使いの方） ... 詳細表示
- No：950
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:02
- カテゴリー： Web会員サイト
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【MY HIROSHIMA GAS】誰でも会員登録できますか。
広島ガスとご契約いただいているお客さまでガス料金のお支払者の方がご利用いただけます。 なお、ガス使用契約の種別によりご利用いただけない場合があります（大口供給条件... 詳細表示
- No：943
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2022/12/18 20:11
- カテゴリー： Web会員サイト
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【MY HIROSHIMA GAS】「認証番号お知らせハガキ」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。
広島ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 ※「認証番号お知らせハガキ」は払込書にてお支払いのお客さまにのみ発行されますのでご注意ください。 MY HIR... 詳細表示
- No：960
- 公開日時：2022/09/14 20:19
- 更新日時：2025/02/18 17:48
- カテゴリー： 会員登録
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