よくあるご質問
『 Web会員(MY HIROSHIMA GAS)について 』 内のFAQ
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【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASとLINEアカウントの連携方法を教えてください（MY HIROSHIMA GAS会員未登録の場合）
以下の手順にて連携をお試しください。 ① MY HIROSHIMA GASログイン画面より「LINEで新規登録」を選択 MY HIROSHIMA GAS... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、請求番号を入力すると、「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出るのですが。
「入力されたご請求番号は使用できません。」とエラーメッセージが出る場合は、以下の原因が考えられます。 ◆間違ったご請求番号を入力されている。 ◆ご請求番号（... 詳細表示
- No：2460
- 公開日時：2023/05/30 14:23
- カテゴリー： 会員登録
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毎月の検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」に記載していますので、ご確認ください。 ◆「ガスご使用量のお知らせ」サンプル ※請求... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】ログインIDを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか。
毎月の「検針完了通知」メールをお届けする設定にしている場合は、メール本文冒頭に記載しておりますのでご確認ください。 ご不明な場合は、広島ガスお客さまセンターまでご... 詳細表示
- No：1005
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2023/02/15 16:18
- カテゴリー： ID,パスワードの確認
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【MY HIROSHIMA GAS】引越しをしたのですが、MY HIROSHIMA GASの会員情報は自動更新されますか。
条件（ガスご使用開始・中止同時お申込、ご契約者同一など）によっては自動的に引継ぎを行っている場合もございます。 自動的に引継ぎが行われていない場合、以下の手順にて... 詳細表示
- No：1010
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2025/02/18 19:14
- カテゴリー： 使用中止・開始（引越し） , Web会員サイトの継続について
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【MY HIROSHIMA GAS】Web会員サイト「マイ広島ガス」では何ができますか？
Web会員サイト「マイ広島ガス」で可能なことは下記のとおりです。 ・ガスご利用状況（ご使用量やご請求情報）のご確認 ・ガスご使用量のお知らせ（検針票）のご確認 ... 詳細表示
- No：4101
- 公開日時：2025/01/06 16:52
- 更新日時：2025/02/26 15:37
- カテゴリー： Web会員サイト
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広島ガスお客さまセンター 0570-002-888 ※ナビダイヤルをご利用になれない場合（一部のIP電話・海外からのご利用など）は 082-251-2176へ... 詳細表示
- No：1018
- 公開日時：2022/09/14 20:17
- 更新日時：2022/12/22 09:15
- カテゴリー： その他
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【MY HIROSHIMA GAS】ログインすると、会員情報確認・変更画面に『※お申込いただいた内容の確認が行われていないため、「会員情報の変更」及び「退会」は行えません。』と表示されている。
まずは、会員情報確認・変更画面の「ガス契約情報」に請求番号が表示されているか、ご確認をお願いいたします。 ◆請求番号が表示されている場合 会員登録状況の... 詳細表示
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【MY HIROSHIMA GAS】会員登録の際、「ガスご契約情報入力」画面で、クレジットカード番号下4桁を入力すると、「クレジットカード番号下4桁が契約情報と異なっております。確認後入力してく...
まずは、ご入力いただいたクレジットカードの明細にガス料金が含まれているかをご確認いただき、クレジットカード番号下4桁が正しいかの再確認をお願いいたします。 それで... 詳細表示
- No：3205
- 公開日時：2023/08/31 16:47
- カテゴリー： 会員登録
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【MY HIROSHIMA GAS】突然、ガス料金や使用量が更新されなくなりました。なぜでしょうか。
最近お引越しされましたか？お引越し先の情報は自動で反映されない場合がありますので、MY HIROSHIMA GASにログイン後、トップページ「会員情報管理」の「ガス... 詳細表示
- No：1003
- 公開日時：2022/09/14 20:18
- 更新日時：2025/02/18 16:22
- カテゴリー： 使用状況の確認 , 使用中止・開始のお手続き
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