【エコプラン】電気だけ解約したら、会員登録やポイントはどうなりますか？

電気（エコプラン）の解約とマイ広島ガスの会員退会は別の仕組みとなっておりますので、マイ広島ガス会員登録は継続されます。またそれまでにたまったポイントも消滅することは... 詳細表示

【エコプラン】電気の使用量や料金はどこで確認できますか？

電気のご使用量、料金は当社のWeb会員サイト「マイ広島ガス」でご確認いただけます。 新規入会特典（※条件あり）や、その他お得な情報もWeb会員サイト「マイ広島ガス... 詳細表示

【エコプラン】「マイ広島ガス」で当月分の電気の情報が確認できるのはいつですか？

当月ご使用量・ご請求額情報は、当月末～翌月初めにご確認いただけます。 日別使用量、30分使用量につきましても、1ヶ月分まとめてご確認いただけます。 詳細表示

【エコプラン】どのような電気料金メニューがありますか？

主に家庭用を対象とした料金メニューを２種類（エコプランＭとエコプランＬ）ご用意しています。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

【このまち電気】今月の電気料金はいつマイページに反映されますか？

原則、電気検針日の当月下旬から翌月上旬にマイページに反映されます。電気料金の請求情報が確定すると登録いただいているメールアドレスにお知らせメールが届きますのでマイペ... 詳細表示

【このまち電気】利用登録用メールを受信した後、本登録をしないで放置していたら、メール内のURLが無効となってしまいました。どうすればいいですか？

メール内のURLには有効期限(メール受信後、24時間以内)がございます。URLが無効となってしまった場合、お手数ですがメールアドレスの入力から行ってください。 詳細表示

【このまち電気】電気料金の計算方法を教えてください。

電気料金は以下の式で計算しております。 電気料金=基本料金＋市場電力量料金＋その他従量料金＋再生可能エネルギー発電促進賦課金 詳しくはこちら 詳細表示

【エコプラン】電気を解約したいのですが。

以下二つの方法がございます。なお解約される場合、解約金や違約金は一切かかりません。 【別の電力会社に切替える場合】 新しい電力会社に、ご契約をお申し込みくだ... 詳細表示

【このまち電気】ログインID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

【ログインID忘れ】 毎月の「ご請求額確定通知」メールにログインIDが記載されておりますのでご確認ください。 【パスワード忘れ】 マイページのログイン画面... 詳細表示

【このまち電気】解約分電気料金と調整金の相殺で差額が発生した場合はどうなりますか？

調整金が最終ご請求金額を下回った場合は、電気料金から調整金を差し引いた金額を最終ご請求金額として請求させていただきます。 調整金が最終ご請求金額を上回った場合、電... 詳細表示