払込書はどこで支払いができますか？

当社指定のコンビニエンスストア、金融機関などでお支払いいただけます。 詳細につきましては、下記リンクをご確認ください。 払込みについて 詳細表示

クレジットカードの紛失や不正利用で、ガス料金を支払っているクレジットカードの利用を停止したのですが、どうしたらいいですか？

広島ガスまでお電話にてご連絡をお願いいたします。現在のクレジットカード払いのご解約と、新しいクレジットカードでのお支払いのお手続きについてご案内させていただきます。... 詳細表示

ガス料金を振り込みしたいので、広島ガスの口座番号を教えてほしい。

誠に申し訳ありません。 弊社口座への振り込みによるガス料金のお支払いは受付しておりません。 お手元の払込書を紛失されたなどでお支払いができない場合は、広島ガ... 詳細表示

昨年と使用量が変わらないのにガス料金が高くなっているのはなぜでしょうか？

当社は、「原料費調整制度」を導入しており、ガス料金の毎月の単位料金は、あらかじめ定めた基準単価料金に「単位料金調整額」を加算または減算し算定します。 　ガス料... 詳細表示

引越した際のガス料金の計算方法を知りたいのですが。

お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の上、ガス料金を算定します。 （1）新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初... 詳細表示

ガス料金の支払いに利用できるクレジットカードを知りたいのですが。

ご利用いただけるクレジットカードにつきましては、こちらをご覧ください。 詳細表示

ガス料金等の支払いで口座振替が利用できる金融機関を知りたい。

口座振替がご利用いただける金融機関につきましては、下記リンクよりご確認をお願いいたします。 口座振替について 　※取扱金融機関の項目に金融機関の一覧が記載... 詳細表示

払込書の送付先を変更したいのですがどうすればよいですか？

広島ガスまでご連絡いただき、ご本人様確認をさせていただいた上で変更の手続きを承ります。 お電話でのお問い合わせ 詳細表示

ガス料金の計算方法を教えてもらえますか？

ガス料金の計算方法は以下の通りとなります。 ガス料金 ＝ 基本料金 + （ 単位料金 × ガスご使用量 ） ※円未満切り捨て ※単位料金は、為... 詳細表示

【MY HIROSHIMA GAS】MY HIROSHIMA GASにログインしたが、ガス使用量やポイントなどが表示されません。なぜでしょうか。

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■会員登録が完了していない場合 　申請時から会員登録完了までお時間をいただく場合がございます。 　会員登録... 詳細表示